to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçükbakkalköy Divanev Yataş mağazasından 1,5 kişilik yatak ve koltuk takımı dahil olmak üzere toplam 125 bin TL’lik alışveriş yaptım. Fatura tarihi 1 Mart olup ürünler A*** Z***** D****** adına kesildi. Teslimat sonrası koltuk takımında her iki koltuğun da orta ayaklarının kısa olduğunu fark ettim ve zaman içinde koltukta çökme yaşanmaması için bu durumun düzeltilmesini talep ettim.
Mağazayı telefonla arayarak Y**** Hanım ile görüştüm ve kendisine WhatsApp üzerinden koltukların fotoğraflarını ilettim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Hem ödediğim tutar hem de markaya duyduğum güven nedeniyle bu ilgisizlik beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Koltuk takımının orta ayaklarıyla ilgili sorunun yerinde kontrol edilmesini ve üretim ya da montaj kaynaklı hata ne ise yerinde müdahale edilerek giderilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Yataş bünyesindeki Divanev Elazığ mağazasından 05.09.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Evin başka eşyası olmadığı için bu ürünü hem oturma hem yatak amaçlı kullanmayı planlıyorduk. Ürün bedeli olarak yaklaşık 49.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede teslimat süresi 10–12 haft...
Divan Ev İstanbul Küçükbakkalköy şubesinden aldığım koltuk takımı içerisinde yer alan 2 adet tekli koltuğun teslimat ve ayıplı ürün süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 08.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bu iki tekli koltuk, uzun süre boyunca teslim edilmedi. Daha so...
Divanev mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı almıştık. Koltuklardan birinde dikiş hatası vardı. 27.02 tarihinde Yataş üzerinden talep oluşturduk ve 3 iş günü içerisinde talebimize yanıt alacağımıza dair mesaj iletildi. Bu tarihten itibaren sürekli talebimiz ertelendi. En son 11.03 tarihi...
2024 Kasım Ayında Divanev Dudullu Mağazasından bir üçlü ve bir de 2,5 lu koltuk takımı sipariş ettik. Yeni koltuk takımı almamızdaki sebep mevcut koltuk takımlarının orta dikmesi olmadığından her iki koltuğunda ortasının bel vermesiydi. Mağazada koltuk takımını beğenirken ısrarla orta dikmelerinin o...
12.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yataş/Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak söz verilen teslim süresi 12.12.2025 tarihinde dolmasına r...
Yorumlar