to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz 2026 tarihinde Divanev Kısıkköy İzmir mağazasından 3’lü koltuk ve tek berjer için toplam 52.000 TL tutarında, ...1106720833 numaralı siparişi kredi kartı ile verdik. Satış esnasında ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan 25 günden fazla zaman ge
Yataş markalı Winner’s Sleep pocket yaylı yatağı, firmanın 100 gün kullanım ve memnun kalınmaması durumunda iade imkanı ...sunduğu için tercih ettik. 23.04.2026 tarihinde ödemesini yaptık, ürün 2–3 Mayıs tarihleri arasında tarafımıza teslim edildi. Yatağın sert yapısından dolayı Konfor olarak memnun ka
"Zorlandım... Yıprandım... Berjerim hala yok! Ama en azından kumaş değişimi onaylandı! Beni bu süreçte yalnız bırakmayan her zaman anlayışla sabırla dinleyen mağaza görevlisi hasan beye çok teşekkür ederim."
Divanev Modoko Ümraniye İstanbul mağazasından aldığım yatak odası takımının kurulumu, üzerinden en az bir ay geçmiş olma...sına rağmen hâlâ yapılmadı. Teslimat sonrası kurulum için beklememe rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve ürünlerim kullanılmadan bekletiliyor. Bu süreçte defalarca ma
Divanev Van bayisinden bir takım ürünler satın aldık. Ücretini ödedik, bazı ürünlerimiz gönderildi, bir adet sehpamızı u...ygun bir zamanda getireceğiz diye diye aylarca getirmediler, sonrasında bayi el değiştirmiş, bayiye gidip sorduğumuzda önceki işleri biz bilemiyorum Batman bayisini arayın dediler
Divanev’den Mobesko Blok / Köseköy / Kartepe / Kocaeli’de bulunan Hatt Collection Divanev mağazasından Mayıs 2025’te yak...laşık 80.000 TL ödeyerek Helis koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört ay sonra, garanti süresi dolmadan koltuk takımının kumaşında yoğun tüylenme oluştu ve ürün kısa
15.08.2025 tarihinde Divanev Adana Real Yolu Şubesi’nden Fernesto model köşe takımı satın aldım. Ürün tarafıma teslim ed...ildiğinde köşe takımının bir parçası kırık olarak geldi. Teslimatın ilk anından itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Kırık teslim edilen ürün için defalarca Divanev müşteri hizmetleri
Haziran ayı sonunda İstanbul MASKO Divanev şubesinden market köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünüm yaklaşık 2 ay sonra ...teslim edildi. Teslimat sonrası kırlent renklerinin katalogdan seçtiğim renklerle hiçbir ilgisi olmadığını, koltuğun tekli parçasında yanık olduğunu ve bir ayağın eksik geldiğini f
21.05.2025 tarihinde İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Melvin 3’lü koltuk takımı ile birlikte gönderilmesi gereken kır...lentler, tarafımıza yanlış renklerde teslim edildi. 30 Mayıs 2025’ten bu yana mağaza, müşteri hizmetleri ve son olarak genel müdürlük ile defalarca iletişime geçmemize rağmen sorun
Divanev kurumsal bir firma diye koltuk takımı, iki çocuk odası baza seti aldım. Kendilerinde sehpa ve altı kişilik yemek... seti hediye ettiklerini söylediler ve faturamda da bu olmasına rağmen, aldığım ürünler geldi fakat yemek seti gelmedi. Sorduğumda, 'Elimize hala ulaşmadı. Ulaşınca size göndereceğ
Divan Ev MASKO'dan 60 gün önce ürün siparişi verdim. Teslimat gecikti ve ürün eksik geldi. Verilen sözler tutulmadı. Muh...atap bulmakta zorlanıyorum; baza başlık bağlantı aparatı eksik getirildi. Teknik servisin telefonu açılmıyor. Sanki hatalı bizmişiz gibi kaba ve sert davranılıyor. İptal edip para
Divanev Aydın mağazasından 2023 Ocak ayında, Ağustos ayındaki düğünüm için koltuk takımı aldım ve sipariş fişi oluşturul...du. Ürünler 27 Haziran 2023 tarihinde T***** edildi (22 Haziran'da fatura kesilmiş). Aldığım takımın üçlüsünün birinden bir süre sonra ses gelmeye başladı ve müşteri hizmetlerini a
Divan Ev MASKO şubesinden 04.05.2025 tarihinde set halinde yatak odası, oturma grubu ve yemek odası takımı aldık. Satış ...sırasında ilgili personel N**** Bey tarafından ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 02.06.2025 tarihinde ürünlerin bir hafta sonra tamamının teslim edil
Divanev'den almış olduğum ürünün montajı 2 aydır, defalarca aramama rağmen yapılmadı. Sadece oyaladılar, ne müşteri hizm...etlerinden ne de genel müdürlükten sonuç alabildim. Firma ile yaşadığım bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.
Divanev Diyarbakır Urfa yolu şubesinden koltuk takımı satın almıştım. Aldığım zaman teslimat yapılacağı il ve ilçe kaydı...nı satış sözleşmesine not düşürdüm. Bana verilen tarihin çok ötesinde bir tarihte teslimat yapılacağı bildirildi. Daha sonraki bütün aramalarımda 'Bölgeye teslimat yapamıyoruz, siz
2024 Temmuz ayında Divan Ev firmasından koltuk takımı satın aldım; iki tane üçlü koltuk ve iki tane tekli olacak şekilde.... İki tane tekli koltuğun renklerini üçlü koltuklara göre farklı seçmiştik, 2025 Haziran ayında teslim edilecek şekilde anlaşma yaptık. Yakın zamanda koltuk takımının tamamını aynı
29 Ekim tarihinde Divanev İstanbul Yolu şubenizden TV ünitesi ve masa sandalye takımı aldım. Birkaç gün sonra kasım indi...rimine girdi. Mağaza ile görüştüm, yüzde 25'lik farkı talep ettim. Mümkün olmadığını, 3 gün iade hakkım olduğunu söylediler. Kanun 15 gün hak tanısa da kabul etmediler. Ben de uğra
"Ürünü hemen gönderdiğiniz için teşekkür ederim"
Divanev Kısıkköy İzmir şubesinde t** hanımdan şikayetçiyim. Kendisini mağaz...a yetkilisi olarak tanıtıp hiçbir sorunu çözmeyen bir çalışandır. Bizim kol
26 martta diclekent divanev şubesinden 175 bin TL'lik alışveriş yaptık. O donem her yerde reklamı çıka 125 bin tl üzerin...e Beko TV hediye kampanyası vardı. Basta stok acısından genel müdürlüğe sormaları gerektiğini söylediler. Birkaç gün oyalayıp dönmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda öyle bir d
"Firma yetkilisi Şeyma Hanım ilgisine çok teşekkür ederim ürünü bizzat üretim aşamasından itibaren sevkiyata kadar takip edip tarafıma bilgi verdi. Onun sayesinde firma hakkındaki düşüncelerim pozitife dönmeye başladı"
Mayıs 2024 sonunda Agora takım aldık. Sağ olsunlar Haziran ayında berjer ek...sik olarak teslim edildi. Masanın orta parçası arızalı geldi. Resim çekip s
Samsun Divanev'den aldığım sürgülü dolabımın ray sistemini tutan vidalar dolabın tahtası kırılarak yerinden oynadı ve do...labım 5 cm aşağı sarktı. Tam 3 haftadır dolabın bir tarafı hiç açılmıyor. Servisi arıyoruz ve hala gelmediler. Bizi oyalıyorlar. Genel Müdürlüğü aradık, bizi aramayın diyorlar. Div
1 Mayıs 2024 tarihinde Ankara'da bir Divanev bayisinden bir koltuk takımı ve 2 berjer sipariş verdim ve sözleşme yaptık.... Vaat edilen teslim süresi 45 gündü ve herhangi bir olumsuzluk bile olsa en fazla 60 gün içerisinde teslim edeceklerini ilettiler. Haziran ayının ortalarında arayıp sorduğumda iki
17.07.2023'te Bolu Divanev şubesinden koltuk takımı aldık. Koltukların birisinin arka mekanizmasında sorun vardı ve sırt... kısımlarının birisi daha aşağıda duruyordu. Servisi aradık, gelip koltuğu götürdüler. 1 ay sonra geldi ama sorunu gidermemişler; aksine ne yaptılarsa aynı mekanizmanın alt kısmınd
2 ay önce getirilip kurulan Divanev'den aldığım oturma grubu ve yatak odası takımının şifonyerinin parçası kırık olduğu ...için getirilmedi ve üretilip tekrar sevk edilecek denildi. 2 ay oldu, ne arayan var ne soran. Ben arıyorum, kontrol edip dönüş yapacağız diyorlar ama yapmıyorlar. Tekrar biz arayın
