to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen %20 İlk Sipariş İndirimi Uygulanmadı
Divan Life, Aralık 2025’te üyelik yapılması durumunda ilk siparişte %20 indirim uygulanacağını e-posta ile duyurduğu için mobil uygulama üzerinden üyeliğimi oluşturdum. Ancak geçen hafta Divan Life’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, vaat edilen bu indirim sistemde hiçbir şekilde yansımadı ve kampanyanın tamamen kaldırıldığını gördüm.
Bugün müşteri ilişkilerini aradığımda, artık %20 indirim kampanyasını uygulamadıklarını, yerine farklı bir kampanya tanımlandığını ifade ettiler. İlk üyelikte açıkça belirtilen bu indirim sözünün sonradan tek taraflı olarak kaldırılması, kurumsal bir markadan beklenen güven ve tutarlılıkla bağdaşmıyor.
Üyelik sırasında e-posta ile vaat edilen ilk siparişe özel %10 indirimin hesabıma tanımlanmasını veya bu hakka denk düşecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Divan markasını tercih ettiğiniz için ve bizlerle değerli geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Divan olarak kurulduğumuz 1956 yılından bugüne kusursuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışıyor ve misafirlerimizden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyoruz. Bizlerle paylaştığınız bu kıymetli yorumunuzu konu ile ilgili çalışma arkadaşlarımıza, çalışmalarında fayda sağlaması amacı ile ilettiğimizin bilgisini vermek isteriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri
Divan Life üyeliğimde %20 indirim vaat edildi, ancak web sitesinde bu indirim yansımadı ve kampanya tek taraflı olarak kaldırıldı. Müşteri ilişkileriyle görüştüm, kampanyanın değiştiği söylendi ancak bir telafi yapılmadı. Bu durum, markanın taahhütlerine güvenmemi sarsıyor ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda sizinle yapılan görüşmede de paylaşıldığı üzere, ilk alışverişe yönelik %20 indirim kampanyamız 16 Kasım 2025 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olup, İlgili kampanya süresi içerisinde kullanım sağlanmadığı için şu an aktif değildir. Divan Life kapsamında dönemsel olarak farklı kampanyalar sunulmaya devam etmekte olup, güncel fırsatları mobil uygulamamız üzerinden takip edebilirsiniz. Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri
