to read complaints and reviews, or file yours.Divan Pastanesi Ataköy Şubesinde Personelin Alaycı Ve Saygısız Davranışı
22 Haziran sabahı saat 10.30 civarında Divan Pastanesi Ataköy Medicana şubesine gittik ve 3 adet çorba sipariş ettik. Kasaya ödeme yapmak için geçtiğimizde kasadaki personel, “Sadece çorba mı aldınız, ekmek bile almamışsınız” diyerek alaycı bir tavırla güldü. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşteriyi küçük düşürücü bir üsluptaydı ve bizi oldukça rahatsız etti.
Yaklaşık 750 TL ödeme yaptığımız bir yerde, personelden en azından saygılı ve profesyonel bir hizmet beklerdim. Bu konu için o an herhangi bir yetkiliyle görüşmedik ancak bu tavrın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ataköy Medicana şubesinde bu şekilde davranan personel ile ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mümkünse bu kişinin müşteriyle birebir temas ettiği pozisyondan alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Divan markasını tercih ettiğiniz için ve bizlerle değerli geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Divan olarak kurulduğumuz 1956 yılından bugüne kusursuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışıyor ve misafirlerimizden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyoruz. Bizlerle paylaştığınız bu kıymetli yorumunuzu konu ile ilgili çalışma arkadaşlarımıza, çalışmalarında fayda sağlaması amacı ile ilettiğimizin bilgisini vermek isteriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri
