to read complaints and reviews, or file yours.Netflix'e Erişemeyen Dijitsu 55DQ40000 Model Televizyon Sorunu
Dijitsu 55dq40000 model televizyonu yaklaşık bir ay önce BİM marketten satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri Netflix uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Hata: Netflix hizmetine erişemedik. Mevcut bir ağa bağlanmak ve Netflix'i kullanmak için lütfen Ağ Ayarları'nı kontrol edin (-100).” uyarısı çıkıyor.
Evdeki internet bağlantımda hiçbir sorun yok, diğer cihazlar aynı ağ üzerinden sorunsuz internete ve Netflix’e bağlanabiliyor. Televizyonun ağ ayarlarını defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor ve uygulamaya giremiyorum. Araştırdığım kadarıyla bu modelde aynı hatayı yaşayan çok fazla kişi olduğunu, pek çok kullanıcının mağdur olduğunu görüyorum.
Bu sorunun Dijitsu tarafından yazılım kaynaklı olarak ele alınmasını, gerekiyorsa USB ile yazılım güncellemesi veya başka bir teknik çözüm sunularak Netflix’e sorunsuz erişim sağlanmasını istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu modelde kronik hale gelen bu problemin tüm kullanıcılar için kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Gökmen Bey; Netflix erişim sorununuzla ilgili talebiniz takibe alınmıştır. Gerekli yazılım kontrolünün yapılması ve teknik çözümün sağlanması adına konunuz yetkili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
İlgi ve alakalarından çok memnun kaldım teşekkürler
