to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Yanlış Montajı Ve Estetik Bozukluğu
Dijitsu 18.000 BTU klima montajım 12 Haziran’da İzmir Buca’daki evimde yapıldı. Salonumda klima için özellikle bırakılmış hazır bir alan olmasına rağmen, montaj ekibi ısrarla klimayı oraya takmayıp bambaşka bir yere montaj yaptı. Bu nedenle dışarıdan gereksiz yere boru geçirmek zorunda kaldılar ve ortaya son derece kötü, göze batan bir görüntü çıktı.
Yapılan işçilik de oldukça özensiz olduğu için borular eğri büğrü duruyor ve hiçbir şekilde boru kanalı ile de kapatamıyoruz. İlk randevuda servisle bu konuda anlaşamadık, ekip çok negatif bir tavırdaydı. Daha sonra ikinci kez geldiler ancak sonuç yine tatmin edici olmadı.
Ben klimamın mevcut yerine yapılan montajın düzeltilmesini, boruların düzgün ve estetik bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu kötü görüntünün ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım ; Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz tarafından gerçekleştirilen kurulumda, 90 cm bakır boru kullanılmış olup bu boru tipi standart klima montajlarında tercih edilen teknik ekipmandır. Bakır boruların yapısı gereği esneme ve yönlendirme kabiliyeti sınırlı olduğundan, montaj esnasında tesisatın her estetik beklentiye uygun şekilde konumlandırılması teknik olarak her zaman mümkün olmayabilmektedir. Bu kapsamda, tesisatın farklı bir noktaya alınması veya daha esnek bir şekilde yönlendirilmesine yönelik taleplerde mevcut boru yapısı yetersiz kalabilmektedir. Böyle durumlarda ilave malzeme ve işçilik gereksinimi doğması halinde, bu işlemler ek hizmet kapsamında ücretlendirmeye tabi olmaktadır. Yetkili servis birimlerimiz ile yapılan değerlendirmede de, alüminyum boru kullanımı halinde daha esnek bir uygulama yapılabileceği; fakat bizlerde mevcut kurulumda kullanılan bakır borunun teknik özellikleri nedeniyle aynı esnekliğin sağlanamadığı teyit edilmiştir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
