Dijitsu Kliması Montajında Ek Ücret Talebi Ve Gecikme

Hatay Dörtyol’daki Şok mağazasından 18.000 BTU Dijitsu klima aldım. Kurulum için servisle görüştüm ve geçtiğimiz perşembe günü montaj için geldiler. Ancak klima borusuna kaynak yapılması gerektiğini söyleyip 1.500 TL ek ücret talep ettiler ve yanlarında gerekli malzemenin olmadığını, bu yüzden cumartesi günü gelip işlemi tamamlayacaklarını ilettiler.

Cumartesi günü de gelmeyip bu kez salı günü geleceklerini söylediler; ancak hâlâ montaj yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır klimayı kullanamadan bekliyoruz. Bina sıfır olmasına rağmen böyle bir ücret talep edilmesi ve üstüne bir de sürekli ertelenmemiz bizi mağdur etti. Aynı binada diğer markaların klimaları için kurulumda hiçbir ek ücret talep edilmezken, Dijitsu’nun 1.500 TL istemesini de kabul edilebilir bulmuyorum.

Herhangi bir ek ücret alınmadan, en kısa sürede klimamın montajının yapılmasını, tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.