Güvenli Modda Kapanan Televizyon İçin Yetkili Servis Yanıtı Yok

Dijitsu marka televizyonum bir ay kadar önce güvenli Moda geçti ve o günden beri bu moddan çıkmıyor. Ekranda sürekli “güvenli mod” yazısı görünüyor ve televizyon zaman zaman kendi kendine kapanarak normal kullanımımı tamamen engelliyor.

Televizyonu İstanbul Gaziosmanpaşa Pazariçi BİM mağazasından aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 22.07.2026 tarihinden bu yana defalarca kez aramama rağmen yetkili servis ya da ilgili birim eve gelerek televizyonu incelemedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde aramama rağmen kimsenin gelmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Garantisi süren televizyonumun bir an önce yetkili servis tarafından alınarak güvenli mod ve kendiliğinden kapanma sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, aramalarımın dikkate alınmaması nedeniyle de süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse fiş veya seri numarası gibi bilgileri daha sonra iletebilirim.