to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026'da Kocaeli İlimtepe’de bulunan BİM a. Ş şubesinden kapalı kutu, sıfır Dijitsu 55 inç televizyon satın aldım. Kurulum için servis eve gelip kurulumu yaptıktan sadece birkaç gün sonra televizyon kendi kendine kapanmaya başladı ve ürünü düzgün şekilde kullanamaz hale geldik.
Yaşadığımız sorun üzerine servisi aradık ancak televizyonun evden alınması bile çok gecikti, üst üste aramasak gelip almayacaklardı. Cihazı ancak 20.01.2026 tarihinde teslim aldılar. Bu süreçte herhangi bir tutanak, belge veya servis fişi verilmedi, şu anda elimde sadece ürünü aldığım fiş bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cihazın 26.01.2026 tarihinde işleme alındığını ve sonuç için 21 iş günü beklememiz gerektiğini öğrendim.
Yeni ve sıfır alınmış bir ürünün birkaç gün içinde arıza verip serviste bu kadar uzun süre beklemesi, süreçle ilgili net bilgi ve belge paylaşılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ayıplı malın bedelini tüketici olarak benim ödememem gerektiğini ve bu gecikmenin sorumluluğunun da bana ait olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle arızalı çıkan bu televizyon için onarım beklemek istemiyorum, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce BİM Sancaktepe şubesinden Dijitsu marka 55 inç televizyon satın aldım. Satın aldığım günden beri kurulum için defalarca aramama rağmen kimse gelip kurulum yapmadı, bu konuda hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Şu an televizyonumda arıza oluştu ve ekran kendi kendine açılıp kapanmaya b...
19 Temmuz’da BİM mağazasından 13.490 TL ödeyerek aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun ekranı, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da servise yönlendirdi. Servis eve gelip inceledi ancak televizyonun kutusu olmad...
Dijitsu marka 55 inç televizyonu 4 Ocak 2026 tarihinde Mersin Mut’taki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım gün yetkili servisi aradım, ancak servis kurulum için gelmedi. Telefonda bana “Siz kurun kullanın, biz garantisini başlatırız” denildiği için cihazı kendim kurup kullanmaya başladım. Bug...
Yorumlar