Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonumda Görüntü Kaybı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Mehmet
18 Şubat 10:14
597

Dijitsu 58dg22000 Ultra HD televizyonumda 7 Ocak 2026 tarihinde aniden görüntü kayboldu, sadece ses gelmeye devam etti. Servis incelemesi sonucu ana kart ve panelin yandığı, ürünün arızalı olduğu söylendi ve ürün şu anda serviste bekletiliyor.

Yaşanan bu ciddi arızaya rağmen para iadesi ya da birebir ürün değişimi konusunda herhangi bir adım atılmadı, firma bu konuda kesin bir çözüm sunmayıp taleplerime yanaşmıyor. Ürünüm uzun süre serviste kalmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Dijitsu’dan, serviste bulunan bu televizyonum için ek bir ücret talep edilmeden birebir aynı özelliklerde yeni ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

dijitsu-televizyonumda-goruntu-kaybi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.pdf
dijitsu-televizyonumda-goruntu-kaybi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.pdf
25 Şubat 16:40 (Şikayetten 7 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
25 Şubat 17:06

Merhaba yukarıda belirttiğiniz müşteri hizmetleri numaranız ile defalarca görüşme yaptım belirttiğiniz mail adresine defalarca mail attım en son" Dijitsu cari hesaplar"diye bir WhatsApp hattından yine problemimin ne olduğu soruldu tüm bilgi belge başvuru talep vb o hatta da gönderdim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor haftalardır sadece farklı departmanlardan sorunum soruluyor yazıyorum yine hiçbir dönüş yok. 33 senelik meslek hayatımın 25 senesinde "teknik servis müdürlüğü"yaptım fakat bu süre içinde bu kadar ilgisiz bir firma ile çalışmadım. Tekrar özetleyeyim Arızalanan parçalar (ana kart ve LED panel) garanti kapsamında ve değişmesi gerekiyor fakat tedarik edemiyorsunuz fabrikanızın deposunda yok birebir aynı özelliklerde başka bir TV ile değiştirmenizi o da olmuyorsa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Mehmet
Mehmet
03 Mart 19:22

Halen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı Dijitsu yetkilileri standart bir yanıt metni yayınlayıp iletişime geçmiyorlar çözüm odaklı davranmıyorlar tam bir hayal kırıklığı maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonda Kalıcı Ekran Çizgisi Ve Servis Desteği Alamama Mağduriyeti

profile
Salih
26 Ekim 2025 15:51
1.040
Televizyonda Kalıcı Ekran Çizgisi Ve Servis Desteği Alamama Mağduriyeti

profile
Murat
24 Şubat 2025 11:56
2.001

Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Ürün Değişimi Talebi

profile
Hasan
26 Ocak 22:43
709
Benzer Şikayet Yaz
Dijitsu Kategorileri