to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonum 45 Gündür Arızalı Servis Çözemiyor Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Dijitsu 65dg22000 model televizyonum 45 gün önce çalışırken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bu süreçte servis çağırdık, yaklaşık 1,5 ay boyunca kart bekledik, yanlış kart gönderildi, tekrar bekledik. Sonunda bu sabah kart değişimi yapıldı fakat televizyon yine çalışmadı, aynı arıza devam ediyor. Sorunun başından beri hiçbir yapılan işlem başarılı olmadı ve televizyonum halen arızalı.
Ürünüm garanti kapsamında ve BİM marketten aldım. Süreç boyunca herhangi bir ek ücret talep edilmedi fakat yaşadığım mağduriyet artık beni ciddi şekilde sıkıntıya soktu. Sorunun sürekli yaşanıyor olması ve uzun süredir çözülememesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Artık yetkililerden kesin ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da adresine e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler arıza giderildi
Merhaba, nasıl irtibat kurdunuz acaba, biz şu an bir muhatap bulamıyoruz, eğer numara vs varsa biz de arayalım, teşekkürler