to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Android TV'de Google Play Ve TikTok Desteğinin Eksik Olması
Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Android özellikli olmasına rağmen televizyonun menülerini tek tek gezdiğim halde Google Play uygulamasını hiçbir yerde bulamıyorum. Uygulama yönetimi bölümünde Google Play görünüyor ancak televizyon üzerinde erişebileceğim bir yer yok, bu yüzden Android bir TV’den beklediğim uygulamaları yükleyemiyorum.
Televizyonu geçen ay aldım ve kurulumunu kendim yaptım. Cihazın garanti belgesi mevcut. Ayrıca televizyonun 2025 yılında piyasaya sürülmüş yeni bir model olmasına rağmen TikTok uygulamasının artık desteklenmeyeceğine dair bir bildirim aldım. Yeni sayılabilecek bir üründe, özellikle de Android TV olarak satılan bir modelde bu şekilde uygulama desteğinin kesilmesini mantıklı bulmuyorum ve kullanıcı açısından son derece mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Android TV olarak satılan bir üründe Google Play’in net ve erişilebilir şekilde bulunmasını ve duyurulan uygulama desteğinin de devam etmesini beklerdim. Bu konuda bilgilendirilmek, gerekiyorsa uzaktan ya da yazılım güncellemesi ile bu sorunların çözülmesini ve televizyonumda hem Google Play’i hem de TikTok gibi uygulamaları normal şekilde kullanabilir hale gelmeyi talep ediyorum.
Cihaz Dijitsu Dijitsu 32 ds 25000
Sayın Muhammed Bey; Öncelikle ilettiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz. TV kurulum işlemleri yetkili servis tarafından gerçekleştirilmektedir. Ancak 50 inç altındaki ürünlerde kurulum hizmeti talep edilmediği durumlarda, ürünün kutu açılışının tarafımızca paylaşılan video eşliğinde yapılması önerilmektedir. Bunun amacı, ilerleyen süreçte oluşabilecek olası bir arıza durumunda garanti kapsamında ücretsiz destek sunulabilmesidir. Yaptığımız kontrollerde, sizin de belirttiğiniz gibi ürünün video eşliğinde açılmadığı ve yetkili servis kurulumu yapılmadığı görülmektedir. Bu doğrultuda, dilerseniz tarafınıza yetkili servis yönlendirmesini memnuniyetle sağlayabiliriz. Ancak mevcut koşullar nedeniyle servis hizmeti ücretli olarak sunulacaktır. Onay vermeniz halinde gerekli yönlendirmeyi hemen gerçekleştirebiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. saygılarımızla, müşteri hizmetleri
WhatsApp ulaştılar hızlı ulaştılar sorunu anlattım hala kurulumu siz yaptınız vs falan dedi tekrardan kurulum ücreti isteniyor çözüm bulamadım hala
