to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 65 İnç Televizyonda YouTube Ve Kanal Sorunları Yazılım Güncellemesi Talep Ediliyor
2022 yılında BİM’den satın aldığım Dijitsu 65ds9800 65 inç televizyonumda yaklaşık 1 aydan uzun süredir can sıkıcı problemler yaşıyorum. Youtube.com uygulamasında birçok video açılmıyor, bazı içeriklere girmeye çalıştığımda video oynatılmıyor. Ayrıca kanal araması yaptığımda kanalları bulmasına rağmen kısa süre sonra “kanal yok” şeklinde uyarı alıyor ve kanallar listeden kayboluyor. Televizyonu sıfırlayıp yeniden kanal taraması yaptığımda kanallar tekrar bulunuyor fakat bir süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıkıyor.
Bu nedenlerle Dijitsu televizyonumu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve şu an evdeki yedek televizyonu kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünümün garantisi bitmiş olabilir ancak bu kadar kısa sürede bu tür yazılım ve kanal problemlerinin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Öncelikle televizyonun yazılımının güncellenerek Youtube.com ve kanal sorununun kalıcı olarak çözülmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün iadesi veya uygun bir çözüm alternatifi sunulmasını talep ediyorum.
Televizyonum İstanbul Ümraniye Topağacı Mahallesi Yeşilbahçe Sokak No:2 Daire:4 adresinde kurulu olup, yaşadığım bu sorunların Dijitsu yetkili servis veya teknik ekip tarafından incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Ufuk Bey, Dijitsu 65DS9800 model televizyonunuzda yaşadığınız YouTube videolarının açılmaması ve kanal aramalarında “kanal yok” uyarısı gibi sıkıntıları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür yazılım problemleri, özellikle uzun süren izleme deneyiminizi olumsuz etkilediğinde hayal kırıklığı yaratır; bu durumu tamamen anlıyoruz. Sizinle bildirdiğimiz gibi garantisi dolduğundan dolayı ücretli destek sağlanacaktır. Bu süreçte sizden ricamız, randevu tarihinde televizyonunuzu hazır bulundurmanız ve mümkünse mevcut sorunları tekrar gözlemleyebileceğiniz bir ortamda bulunmanızdır. Teknik ekibimiz, yazılım güncellemeleri ve kanal tarama ayarlarını kontrol ederek sorunun kalıcı çözümünü sağlamaya odaklanacaktır. Herhangi bir ek sorunuz ya da başka bir talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için yanınızdayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Beykoz Dijitsu servis numarası ulaşım sağlayabilirmisiniz
