to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Youtube Uygulaması Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
17.07.2023 tarihinde BİM’den kredi kartı ile satın aldığım Dijitsu marka 65 inç televizyonumda Youtube.com uygulaması hiç açılmıyor ve “Bu cihazda Youtube.com desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Cihazımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, bu kadar temel bir uygulamanın çalışmaması kabul edilemez.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim fakat ya telefona yanıt alamadım ya da ilgisiz ve ters bir üslupla karşılaştım. Hiçbir şekilde çözüm veya açıklama sunulmadı.
Yeni ve garantili bir üründe Youtube.com uygulamasının çalışmaması hem teknik hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun. Cihazın yazılımının güncellenerek Youtube.com desteğinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
