Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijitsu 55 İnç Televizyonun Kumanda Algılamama Sorunu Ve Garanti Talebi

19 Haziran 23:2242

Dijitsu marka 55 inç televizyonum yaklaşık 3 yıllık olmasına rağmen son bir haftadır uzaktan kumandayı düzgün şekilde algılamıyor. Televizyon bazen kumandaya hiç tepki vermiyor, aradan 3–5 saat geçtikten sonra kendi kendine düzeliyor ve bir süre çalışıp tekrar aynı sorunu yapıyor. Sorun gün içinde rastgele zamanlarda tekrarlanıyor.

Kumandadan şüphelenip yeni bir kumanda satın aldım ancak yeni kumandada da aynı problem devam etti. Televizyonu kapatıp fişten çekerek ortalama 20 dakika beklediğimde geçici olarak düzeliyor, bir süre sonra yine kumanda komutlarını algılamamaya başlıyor. Ürünü BİM’den almıştık, garanti süresinin dolduğunu düşünüyorum.

Dijitsu’dan bu kronikleşen sorunla ilgili olarak televizyonumun kontrol edilmesini, mümkünse tamirinin yapılmasını, arıza ürün kaynaklı ise ürün değişimi ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.

22 Haziran 10:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Arda Bey ; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorunla ilgili bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz arıza durumu tarafımızca incelenmiştir. Dijitsu marka televizyonlarımız, yürürlükteki garanti şartları kapsamında 2 yıl garanti süresine sahiptir. İletmiş olduğunuz bilgilere göre ürününüzün yaklaşık 3 yıllık olduğu anlaşılmakta olup garanti süresi sona ermiştir. Garanti süresi sonrasında meydana gelen arızalar için yetkili servislerimiz tarafından ücretli teknik destek hizmeti sunulabilmektedir. Ürününüzün detaylı şekilde kontrol edilmesi ve arıza tespitinin yapılabilmesi adına servis yönlendirmesi sağlanabilir. Yapılacak inceleme sonrasında gerekli onarım işlemleri ve oluşabilecek ücretlendirme konusunda tarafınıza bilgi verilecektir. Onay vermeniz halinde süreç servisimiz tarafından devam ettirilecektir. Destek talebinizin oluşturulabilmesi için iletişim bilgilerinizi ve ürün bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Renk Bozulması Ve Kumanda Sorunlarıyla TV İadesi Ve Değişim Talebi

31 Mart 23:021.973

Dijitsu 55 inç televizyonu yaklaşık 12 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra kurulum yapıp daha 1 ...

1

Dijitsu 65 İnç TV Kumandası İlk Günden Beri Düzgün Çalışmıyor

16 Kasım 2025 21:415.063

Marka: Dijitsu Model: 65 dg 22000 (65 inç) Satın alma yeri: BİM – İstanbul, Beylikdüzü Belge: Satın alma fişi mevcut So...

Dijitsu 65 DG 22000 Televizyonun Kronik Kumanda Problemi Çözülmüyor

13 Aralık 2025 22:064.304

Dijitsu 65 dg 22000 model televizyonu BİM mağazasından satın aldım. Evimde kocaman, adeta sinema gibi televizyonum var a...

Dijitsu 65 DG 22000 Televizyonun Kronik Kumanda Problemi Çözülmüyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dijitsu TV Açılmama Problemi

Dijitsu TVAçılmama Problemi

Profil fotoğrafı
Rojhat
Dijitsu Televizyondan Şikayet Var!

DijitsuTelevizyondan Şikayet Var!

Profil fotoğrafı
Emir
Dijitsu TV İnternete Bağlanmıyor!

Dijitsu TVİnternete Bağlanmıyor!

Profil fotoğrafı
Seyit
Dijitsu Kapalı Kutuya Servis Ücret Talep Ediyor!

Dijitsu KapalıKutuya Servis Ücret Talep Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pakize
Dijitsu TV+ Uygulamasına Giremiyorum!

Dijitsu TV+Uygulamasına Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Deluks

Öne ÇıkanKonular

55DG22000 Logo
Dijitsu
55DG22000
Detaylı İncele

Dijitsu Kategorileri