to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Arızalı Dijitsu 65DG22000 Televizyonun Garanti Kapsamında Değişim Talebi
03.02.2025 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 65dg22000 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden itibaren kumandasında sorun yaşamaktayım. Kumanda komutları geç algılıyor ve bazı tuşları hiç çalışmıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar yetkili servise veya mağazaya başvurmadım ancak artık bu sorunun giderilmesini istiyorum. 65dg22000 model televizyonumun kumandasının arızalı olduğunu, kullanımımı ciddi şekilde kısıtladığını ve ilk günden beri bu problemle uğraştığımı belirtmek isterim.
Dijitsu’dan, garanti kapsamında olmak üzere televizyon kumandamın ücretsiz ve sorunsuz çalışan yeni bir kumanda ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Televizyonumu aldığım ilk günden beri kumandam arızalı, komutlar geç algılıyor ve bazı tuşlar çalışmıyor; marka hiçbir geri dönüş yapmadı ve sorunum çözülmedi.
Sayın Hidayet Bey; İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca incelenmiş olup, tarafınızla gerekli görüşme sağlanmıştır. Görüşmemiz doğrultusunda, televizyon kumandanızda yaşadığınız arızaya ilişkin garanti kapsamında servis arıza kaydı oluşturulmuş ve talebiniz yetkili servisimize iletilmiştir. Ayrıca, işlemlerinizin takibini kolaylaştırmak amacıyla yetkili servis iletişim bilgileri tarafınıza paylaşılmıştır. Servis ekibimiz en kısa sürede kayıt kapsamında gerekli inceleme ve işlemleri gerçekleştirecektir. Sürecin tamamlanmasının ardından gerekli görülmesi halinde garanti koşulları çerçevesinde ilgili işlem uygulanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. saygılarımızla, müşteri hizmetleri
Sorunum giderildi çok teşekkür ederim
