Dijitsu 19 Bin Tl Ödeyip Klima Çalışmaz, Servis Sözleri Tutulmuyor

İzmir Menemen’deki evime Eska Teknik’in yetkili bayisi olan Dijitsu ve Simfer üzerinden iki adet klima taşıttım ve 24 Temmuz’dan bu yana klimaları kullanamıyorum. Taşındığımız günden beri klimalar çalışmıyor. Bazı randevulara gelinmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi, klimalar hâlâ çalışır durumda değil.

Bu işlem için toplam 19.000 TL ödeme yaptım. Evde klima dışında herhangi bir ısıtma sistemi bulunmadığı için özellikle soğuk havalarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem yazın sıcakta klimasız kaldım hem de şimdi kışa girerken ısınma ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Klimacı K*** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden birçok kez randevulaştık, “geleceğiz” dendi, bazı günler gelindi ama çözüm üretilmedi, bazı randevularda ise hiç gelinmedi. Verilen sözler tutulmadı ve uzun süredir bu sorunla baş başa bırakıldım. Klimaların garantisi olmadığı söylense de, daha ilk günden beri hiç çalışmamış bir sistem için bu gerekçenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Klimaların bir an önce düzgün şekilde kontrol edilip çalışır hale getirilmesini, montaj ya da sistem kaynaklı ne sorun varsa bunun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ilgisiz bırakıldığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.