to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Ve Todd Uygulamalarında Bein Sport Kanalları Açılmıyor, Güncelleme Gerekiyor
Dijitsu 50dq0000 model televizyonumda Bein Connect uygulamasına girdiğim halde Bein Sport kanalları açılmıyor, sadece diğer kanallar sorunsuz çalışıyor. Aynı sorunu Todd uygulamasında da yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 2 gün önce başladı ve o günden beri devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Dijitsu müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun yazılımsal olduğunu ilettiler. Ancak görüşmeye rağmen televizyonumda herhangi bir düzeltme ya da güncelleme yapılmadı ve Bein Sport kanallarını hâlâ izleyemiyorum. Televizyonu BİM mağazasından satın almıştım fakat şu an yanımda fatura veya seri numarası gibi belgeler bulunmuyor.
Dijitsu’nun bu yazılımsal sorunu en kısa sürede tespit ederek güncelleme yayınlamasını ve Bein Connect üzerinden Bein Sport kanallarını sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, Bein Connect ve Todd uygulamalarında Bein Sport kanallarının açılmaması sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu sorunun yaklaşık iki gün önce başladığını ve hâlâ devam ettiğini, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşmede sorunun yazılımsal olduğu bildirildiğini anlıyoruz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için teknik ekibimizle iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapacağız. Uzmanlarımız, yazılım güncellemesi ve olası düzeltmeler konusunda gerekli destek sizlere sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
