Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Devam Ederken Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

07 Ekim 17:44
299

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda, önceki aylarda ödediğim 79 TL yerine 395 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu artışla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla herhangi bir uyarı almadım.

Konu ile ilgili olarak cep telefonum üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilci, işlem sağlayamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ayrıca, başka bir irtibat numarası ya da çözüm önerisi de sunulmadı. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça rahatsız etti.

Taahhüt sürem boyunca faturamın 79 TL olarak devam etmesini ve tarafıma fazladan çıkarılan ücretin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekenin hızlıca yapılmasını rica ediyorum. Abone numaram: 1024997262

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Faturam Anlaşma Dışında Yükseltildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet
08 Ekim 10:26
132
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Erkan
15 Ekim 15:30
188

Digiturk Spor Paketinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Bilgi Kirliliği

Mehmet
14 Ağustos 09:58
401
Benzer Şikayet Yaz