to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde ilk başvurumu Digiturk internet ve taraftar paketi için online olarak yaptım. Ancak yerel bayi beni arayarak sadece internet kurulumu yapacaklarını belirttiği için bu başvurumu iptal ettim. Daha sonra, 0 212 473 73 99 numaralı telefondan tekrar aranarak hem internet hem de Digiturk taraftar paketinin kurulumu için teklif aldım ve kabul ettim.
24 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu Mahallesi'nde kurulum gerçekleşti. Başvuru sırasında ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde aylık 499 TL, 12 ay sabit fiyat garantili paket olduğu belirtildi ve bu fiyatı tekrar teyit ettirdim. Kurulumdan sonra ise ilk ay için 846 TL, sonraki aylar için ise 709 TL ödemem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede, görüşme kaydımı dinlemek istedim ancak temsilci bana hangi gün konuştuysam o tarihi belirtmem gerektiğini, tüm kayıtları dinleyemeyeceklerini söyledi. İkinci görüşmede ise sadece kayıt oluşturuldu. Sonrasında tarafıma mesaj atılarak, SMS ile gönderilen teklifi onayladığım ve bu nedenle mevcut fiyatın geçerli olduğu belirtildi. Oysa SMS’te hiçbir şekilde tarife ve ücret bilgisi yer almıyordu; ben de müşteri temsilcisinden 499 TL fiyatı teyit ettikten sonra onay verdim.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ilk faturanın son ödeme tarihi 16.10.2025 olarak görünüyor. Ben, başta bana bildirilen ve teyit edilen 499 TL sabit fiyatın uygulanmasını ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
22 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana internet artı Digiturk paketi, vergiler dahil 449 TL olarak teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve 473 73 73 numaralı telefondan kurulum için arandım. Digiturk paketi tanımlandı, fakat internet hizmeti hiç verilmedi. Ürün kurulumu sırası...
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...
21.10.2025 tarihinde 02129453733 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve “Taraftar + İnternet” kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında fiber internet ve taraftar paketi için aylık 499 TL teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum sonrası internet hızımın 35 Mbps o...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...
Yorumlar