to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve paket yenileme konusunda görüştüm. Bana sunulan fiyatın yüksek olduğunu, çevremdeki kişilerin aynı hizmeti 349 TL’ye kullandığını belirttim. Bunun üzerine, kredi kartına 12 taksit imkanıyla yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak, üyeliğim bitmeden bu işlemin yapılamayacağını ve üyelik bitiş tarihinde beni arayacaklarını ifade ettiler.
Üyeliğim sona erdiğinde ise kimse tarafından aranmadım ve ardından tarafıma 1.099 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özellikle 13:44’te aradığım personelin ilgisizliği ve beni üst birime aktarıyorum diyerek aslında iptal birimine yönlendirmesinden de ayrıca rahatsız oldum. Hemen ardından aradığım personel paket yenilemesi ile ilgili yardımcı oldu. Fakat fatura tutarı ile ilgili yardımcı olamayacağını iletti. Tarafıma iletilen bu faturanın, Digiturk’ün ihmali nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum. Fatura Eylül 2025 dönemine ait ve henüz son ödeme tarihi gelmediği için ödenmedi. Üyeliğime devam etmek istiyorum ve fazla gelen tutarın, bir sonraki faturalardan düşülmesini talep ediyorum. Telefon numaram: 0544*****93. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk Spor Paketi için geçen sene 1 yıllık abonelik anlaşması yaptım ve yaklaşık 3348 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Anlaşmam bittiği halde, bu ay hesabıma 1407.36TL’lik yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Aboneliğimi iptal edebileceklerini ama fatu...
23 Temmuz’da Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 27 Temmuz’da bitecek olan iki ayrı üyeliğimi bir yıl daha uzatma kararı aldım. Görüşmede, ilk 2 ayın ücretsiz olacağı bilgisi verilerek ikna edildim ve üyeliklerim uzatıldı. Ancak yeni üyeliklerim 3 Ağustos’ta başlatılmış ve 27 Temmuz –...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve 1 yıllık aboneliğim sona ermişti. Aboneliğim bitmeden önce birkaç kez arandım ve yenileme teklif edildi, ben de aylık 325 TL’ye devam etmeyi kabul ettim. Ancak kart çekim işlemi gerçekleşemediği için abonelik yenilenmedi ve bana bir yıl sonra otomatik olarak abone...
Digiturk ile yaşadığım müşteri hizmetleri ve borçlandırma süreci nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Paketimi sezon başında kredi kartıma 12 taksit olarak ödedim ve bu tutarın dışında herhangi bir borcumun olmayacağı belirtildi. Paket sürem dolduktan sonra yenileme yapmadım ve üyeliğimi ...
Yorumlar