to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk "Sporun Yıldızı" paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Eylül 2025 tarihinde taahhüt sürem doluyordu ve aynı gün Digiturk’ü arayarak fiyatların yüksek olması nedeniyle yeni bir taahhüt vermek istemediğimi, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Başvurum alındı ve bir hafta içinde iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bir hafta sonra tekrar aranarak bana 250 TL karşılığında yeniden üye olabileceğim iletildi ve bu teklifi kabul ettim.
Fakat ilk faturamda bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 560 TL ücret yansıtıldı. Faturada "Neo Spor Paketi" ücreti de bulunuyor ve bu paket hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üyelik yenilerken sadece 250 TL fatura geleceği söylendi, ek bir ücret ya da farklı bir paket hakkında bilgi verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat görüşme sağlayamadım. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu sorunu ilk defa da yaşamıyorum; daha önce de benzer mağduriyetlerim oldu. Yazılı olarak da başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Haksız yere yansıtılan 560 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1026667601
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına d...
30.07.2024 tarihinde 12 aylık taahhüt ile Digiturk Sporun Yıldızı paketini aylık 279,00 TL ödeyerek satın aldım. 10.06.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve kampanyamın 1 ay sonra biteceği, yeni fiyatın aylık 449,00 TL olacağı belirtildi. Bu teklifi kabul etmedim ve paketimi yenilemeyeceğimi...
Digiturk Sporun Yıldızı paketine 30 Temmuz 2025 tarihinde üye oldum ve 07 Temmuz 2025 tarihinde, yani 1 haftalık kullanım sonrası, görüntü kalitesi ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettim. Üyelik ücreti olarak kredi kartımdan toplam 4.188 TL çekildi. Ancak iptal sonras...
15 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu yıl taahhüdümün bitimine yakın, fiyat politikanız nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek için 04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefonda bana, mevcut kullandığım Sporun Yıldızı paketi için aylık 199 TL ödeme ile devam edebileceğim söylendi ve bu paket...
2024 temmuz ayında Digiturk sporun yıldızı paketini aldım. Bu sene yenileme talebinde bulunmadan otomatik olarak taahhütsüz olarak aboneliğe devam etmişler. 2 gün fark ettim ve 31/07/2025 tarihinde arayarak aboneliğimi iptal ettirdim. Konuşmuş olduğum müşteri temsilcisi 7 gün sonra aboneliğin iptal ...
Yorumlar