to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce evime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumda getirdikleri kutu cihazın zaten eski ve kullanılmış olduğunu, kumandanın da düzgün çalışmadığını fark ettim. Kumanda cihaza komut vermiyor, kurulum yapılamadığı için kanallar açılmıyor ve son dönemde cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Özellikle son 2 haftadır yayını düzgün şekilde hiç kullanamıyorum.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, ortada herhangi bir kullanım hatası olmamasına ve cihazın kendilerinden kaynaklı arızalı olmasına rağmen teknik servis yönlendirmesi için benden 500 TL servis ücreti talep ettiler. Kendi kusurlu ürünleri için müşteriden ücret istemelerini kabul etmiyorum.
Digiturk’ten, kurulum sırasında verdikleri arızalı cihaz ve kumanda için tarafıma ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve gerekirse cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanım hatam olmayan bir sorun için hiçbir şekilde servis ücreti ödemek istemiyorum.
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
TV ekranında bir kararma oluyor. Digiturk kumandası hiçbir şekilde çalışmıyor, açma-kapama tuşu dahil. Cihazın fişini çıkarıp taktığımda açılıyor ancak 'yeni yazılım bulunamadı' diyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arkadaşlar beni yönlendirdi. Menü tuşundan kurulum açıp ikinci satırda...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Son bir ay içerisinde Digiturk yayınım sürekli kesilmekte. İki kere teknik servis geldi kutunun bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ona bir ödeme yaptım yerine para ödeyerek aldığım kumanda eski ve kullanılmış verildi. Onun da bozulmasıyla tekrar aradım ve 15 gün sonra ancak gelebildile...
1 ay oldu, Digiturk maç yayını için eve kurulum yapıldığı günden beri iki günde bir veya bir günde bir fişi çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. Kumanda kitleniyor, işlem yapamıyorum; fişi çekip takmadan düzelme olmuyor. Yaptıktan sonra düzeliyor. Bu nedenle Genel Müdürlüğü aradım. 'Ben bununla bö...
Yorumlar