Digiturk Haksız Para Talebi

Digiturk abonesiyim. 17/09/2026 tarihinde TRT1 kanalında yayımlanan Beşiktaş - Marsilya Avrupa ligi maçını izlemek istedim ancak tam maç başlamak üzereyken kanal kayboldu TRT spor kanalına baktım o kanalda ortadan kayboldu. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Onların yönlendirmelerini uyguladım, fişi söktüm tekrar taktım, yeniden kolay kurulum yaparak TV kanallarını kurdum. Sorun yine çözülmedi. Her kanal var TRT 1 ve TRT spor kanalları yok. Müşteri temsilcisi beni teknik servise yönlendirmek istedi ve bunun içinde 700 TL servis ücreti olacağını söyledi. Bende bu durumun sizden kaynaklandığını ücretsiz teknik destek verilmesi gerektiğini daha önceki zamanlarda teknik servisin ücretsiz olduğunu söyledim ancak servis ücreti olduğunu söylemeye ısrarla devam etti. Bende bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi haksız bir kazanç elde ettiklerini söyledim. Maalesef durum bu Siz bilirsiniz dedi. Bu durumun giderilmesini eskiden olduğu gibi ücretsiz servis destek verilmesini talep ediyorum.