Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Yüksek İptal Ücreti Nedeniyle Digiturk Aboneliğinin İptali

Digiturk’ü sadece internet hizmeti için aradım ve telefonda görüştüğüm görevli, evde çocuk olup olmadığını sorup çocuk olduğunu öğrenince internet aboneliğinin aylık 549 TL olacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek, herhangi bir ek paket istemeden sadece internet için onay verdim.

Bugün Samsun Atakum’daki adresime kurulum yapıldı ve aynı gün tarafıma gelen bilgilendirmede, aylık ödeyeceğim tutarın 1.723 TL olacağı, tüm paketlerin tanımlandığı söylendi. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak aboneliği iptal etmek istediğimi ilettiğimde ise, iptal edersem 2.880 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi.

Başvuru ve onay sürecinde bana sadece 549 TL’lik internet paketi ücreti söylenmişken, sonradan hem aylık bedelin katlanarak artırılması hem de iptal etmek istediğimde çok yüksek bir kurulum bedeli çıkarılması açıkça yanıltıcı bir uygulamadır. Bu şartlar konusunda bilgilendirilmedim, ek paketlere açık bir onay vermedim.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu nedenle Digiturk ile yapılan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli veya kurulum ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma ek bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.