to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bana yeni bir üyelik sözleşmesi yapıldı. Görüşme sırasında bana bu üyelik, mevcutta kullandığım Türk Telekom ev internet paketimin bir devamı gibi anlatıldı, ben de bu nedenle ayrı ve yeni bir Digiturk üyeliği yaptığımı açıkça fark etmedim.
Yaklaşık iki ay boyunca eski faturam otomatik ödemede olduğu için durumun farkına varmadım, Digiturk faturası gelince yeni ve ayrı bir üyelik yapılmış olduğunu anladım. Telefonda bana en fazla 1.000 TL civarında bir cayma bedeli olacağı söylendi, ancak bu tutar sözleşmede yazılı değil ve şu an üyeliği iptal etmek istediğimde benden 8.000 TL civarında cayma bedeli talep edileceği ifade ediliyor.
Ben bu üyeliği, mevcut internet paketimin bir devamı sanarak, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu kabul ettim ve bu hizmeti fiilen kullanmıyorum. Buna rağmen iptal etmek istediğimde bu kadar yüksek bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum.
Digiturk’ün, yanlış yönlendirmeyle kurulan bu sözleşmeyi herhangi bir cayma bedeli yansıtmadan iptal etmesini ve tarafıma 8.000 TL civarında cayma bedeli uygulanmamasını talep ediyorum.
Kasım ayında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bana yeni bir üyelik sözleşmesi yapıldı. Görüşme sırasında bana bu üyelik, mevcutta kullandığım Türk Telekom ev internet paketimin bir devamı gibi anlatıldı, ben de bu nedenle ayrı ve yeni bir Digiturk üyeliği yaptığımı açıkça fark etmedim.
Yaklaşık iki ay boyunca eski faturam otomatik ödemede olduğu için durumun farkına varmadım, Digiturk faturası gelince yeni ve ayrı bir üyelik yapılmış olduğunu anladım. Telefonda bana en fazla 1.000 TL civarında bir cayma bedeli olacağı söylendi, ancak bu tutar sözleşmede yazılı değil ve şu an üyeliği iptal etmek istediğimde benden 8.000 TL civarında cayma bedeli talep edileceği ifade ediliyor.
Ben bu üyeliği, mevcut internet paketimin bir devamı sanarak, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu kabul ettim ve bu hizmeti fiilen kullanmıyorum. Buna rağmen iptal etmek istediğimde bu kadar yüksek bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum.
Digiturk’ün, yanlış yönlendirmeyle kurulan bu sözleşmeyi herhangi bir cayma bedeli yansıtmadan iptal etmesini ve tarafıma 8.000 TL civarında cayma bedeli uygulanmamasını talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde cayma bedeline rağmen mevcut internet aboneliğimi iptal ederek hattımı Digiturk’e taşımaya karar verdim ve telefon üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru ve taşıma aşamasına kadar verilen destek ve yönlendirmeden memnundum. Ancak bugün 05.03.2026 olmasına rağmen ev adresimde hâlâ h...
Türk Telekom Konya Selçuklu bayisi, bitmek üzere olan ev interneti taahhüdümün son bir ayım kaldığını, onaylamam durumunda internet paketimin yenileneceğini ve yanında Digiturk spor paketine de ayda yaklaşık 400–500 TL ek ücretle sahip olabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak ...
28.10.2025 tarihinde Muğla Menteşe'de Digiturk'e üye olmadan önce bana, ev internetimin 700 TL olduğu ve Digiturk paketiyle birlikte toplamda sadece 370 TL ödeyeceğim söylendi. Defalarca kez sadece 370 TL mi ödeyeceğimi sormama rağmen, yetkililer bu şekilde bilgilendirme yaptı. Ancak üyelik sonrası,...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi adresimde Digiturk beIN Connect ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için modem getirildi ...
Digiturk tarafından arandığımı söyleyen bir müşteri temsilcisi, ev internetime özel bir kampanya olduğu bilgisini vererek beni yanıltıcı şekilde aboneliğe yönlendirdi. Görüşmede, ev internetimin 12 ay boyunca sabit 399 TL olacağı ve bunun içinde Digiturk uydu alıcısının da aylık 100 TL olarak yer al...
Yorumlar