Digiturk ve internet

Yaklaşık bir ay önce evimize Digiturk internet bağlattık ancak bağlantıdan beri her gün, sabah, öğle ve akşam saatlerinde ara ara ve sık sık yaklaşık ikişer dakikalık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. İnternete ek ola...

28.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında internete “Digiturk başvuru” yazarak arama yaptım ve sonuçlarda en üstte çıkan siteye tıkladım. Digiturk’e üyelik hakkında bilgi almak isterken, açılan bu sitenin resmi Digiturk sitesi olduğunu düşünerek işlemlere devam ettim. Site üzerinden benden adres bil...

Temmuz ayının 5’inde Digiturk tarafından arandım ve o dönemde başka bir operatörden internet hizmeti almama rağmen bana özel bir kampanya teklif edildi. Mevcut internetimi kapattığım takdirde, diğer operatöre olan 1500 TL’lik cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı ve bu tutarın her ay fat...

Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üzerinden Kocaeli İzmit’te 100 Mbps fiber, limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurunun üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de yetkili herhangi bir kişi benimle iletişime geçti. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım....

10 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden Kocaeli İzmit’te ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de yetkili herhangi bir kişi benimle iletişime geçti. Bayiye gittiğimde başvurunun askıya alındığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu süreçte n...

Digiturk üzerinden hem spor paketi hem de internet aboneliğim bulunuyor. Yeni taşındığım evde bina yönetimi çanak anten kurulumuna izin vermediği için Digiturk’ün sunduğu TV hizmetlerinden yararlanamıyorum. Taşındıktan sonra Digiturk ile görüştüğümde, en geç 1 hafta içinde kurulum için ekiplerin gel...

28.11.2025 tarihinde 0312 401 12 10 ve 0 850 443 31 70 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler TTNET’ten aradıklarını söyleyerek ev internetimin taahhüdünün düşürüldüğünü, aylık 670 TL yerine 1 yıl boyunca internet ve Digiturk TV üyeliği, ücretsiz kurulum ve aylık 400 TL ödeme içeren bir kamp...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki ay önce yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştım. İptal sürecinde benden cayma bedelimin faturalandırılıp gönderileceği söylendi, ancak o günd...

01 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten internet aboneliği başlattım. Aboneliğim açıldığı gün interneti sadece 1 gün kullanabildim, ertesi gün bağlantı tamamen kullanılamaz hale geldi. Hız düşüklüğü ya da basit bir kopma değil, internete hiç giremediğim bir durum yaşadım. Teknik destek almak için de...

Digiturk internet paketi için Ekim ayında müşteri temsilcisiyle görüşerek aylık 549 TL olacak şekilde taahhüt oluşturdum. Görüşmede bu ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen Kasım ayında gelen faturam 1100 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemleri yapan çalışanının işlemleri...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve müşteri temsilcisi, internet sağlayıcım ile ortak kampanya yaptıklarını, kurulumun ücretsiz olacağını ve ücretlerin internet faturama yansıyacağını söyledi. Hatta Digiturk bağlatmam durumunda internet faturamın daha hesaplı olacağını belirt...

Digiturk’ü 0212 945 29 09 numaralı telefondan aradığımda, fiber internet hizmetiyle birlikte seçtiğim takımın bir maçının hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemleri başlattım ve 19 Kasım’da İzmir Karabağlar’daki adresime internet kurulumu yapıldı. Ancak konu hediye edileceği söylenen...

Digiturk’ün internet ve taraftar paketi için yaptığım abonelikte, baştan beri taahhüt edilen fiyatın uygulanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Sözleşme sırasında aylık 749 TL ödeyeceğim belirtilmesine rağmen, hizmet almaya başladığım ilk aydan itibaren her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fatura kesi...

Digiturk üzerinden 50 Mbps limitsiz yalın internet paketi ve hediye taraftar paketi için Facebook’ta gördüğüm bir reklam sonrası telefonla başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, bu paket için aylık 499 TL ödemem gerektiğini, ayrıca memur yakını olmam nedeniyle 100 TL daha indirim uygulana...

TurkNet altyapısında yaşadığımız kesinti ve muhatap bulamama sorunları nedeniyle internet sağlayıcımızı değiştirmek zorunda kaldık ve bu süreçte Digiturk’ü tercih ettik. 20 Kasım’da Digiturk ile ilk görüşmemizi yaptık, 21 Kasım’da da anlaşma sağlandı. Görüşme sırasında özellikle mevcut mağduriyetimi...

22 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Digiturk başvurusu yaptım, ardından Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşmede bana sınırsız ev interneti, TV paketi ve hediye spor paketi dahil olmak üzere, farklı firmalardan ücretsiz geçiş imkanı olan bir kampanya sunuldu. Aylık toplam 499 TL v...

25 Kasım tarihinde Digiturk için nakil talebinde bulundum. 26 Kasım’da Türk Telekom ekipleri gelip sinyali verdi, yani altyapı tarafı hazırlandı. Buna rağmen Digiturk ekipleri günlerdir gelip hattımı aktifleştirmedi, internetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Kasım için, yani bugü...

Vodafone internet aboneliği kullanıyordum ve taahhüdüm bitmişti. 01.11.2025 tarihinde Vodafone internet üzerinden taahhüt yenileme/onay işlemini kendim yaptım. Bunun ardından birkaç gün sonra 0850’li bir numara tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği söylendi, arayan kişi kendisini Vodafone yetk...

19 Kasım’dan bu yana Digiturk üzerinden internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak altyapı sorunu olduğu söylendi ancak Türk Telekom ekiplerinin yaptığı inceleme sonucunda bölgede herhangi bir arıza olmadığı, yalnızca VDSL altyapısının tamamen kaldırılarak fiber altyapıya geçildiği bilgisi tarafıma ile...

25.11.2025 Salı günü saat 12:02’de Digiturk çağrı merkezinden arandım. Arayan erkek görevli, ev internetimin indirim süresinin bittiğini söyleyerek bana indirimli bir tarife sundu. Taşındığımı ve iptal ettireceğimi söylediğimde ise nakil yapılabileceğini, aksi halde çok yüksek cayma bedeli çıkacağın...

Digiturk’ten 35 megabit internetli Sporun Yıldızı paketine Ağustos 2025 başında abone oldum. Abonelik sırasında faturamın 640 TL olacağı, sadece ilk ayın yansımasıyla eylülde yaklaşık 1000 TL geleceği söylendi. Buna rağmen eylül faturam 2254 TL, bir sonraki ay faturam 750 TL olarak geldi. Daha önce ...

27.11.2025 tarihinde saat 16:23’te 0312 561 63 46 numaralı telefondan Digiturk aboneliğimle ilgili olarak arandım. Taahhüt sürem bittiğinde yüksek fiyatlandırma olmaması için arama sırasında '1' tuşuna basmam gerektiği söylendi. Ev interneti kullandığım için yönlendirmeye güvenerek '1' tuşuna bastım...

Digiturk’ten yeni internet aboneliği aldım. Montaj ve randevu süreciyle ilgili detayları öğrenmek için müşteri hizmetlerini günlerdir aramama rağmen bir türlü sağlıklı şekilde görüşemiyorum. 24 Kasım Pazartesi gününden bu yana, aradığımda hatta bekletildikten sonra 'Hattınızdan ayrılmayın' deniyor, ...