to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’dan bu yana Digiturk üzerinden internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak altyapı sorunu olduğu söylendi ancak Türk Telekom ekiplerinin yaptığı inceleme sonucunda bölgede herhangi bir arıza olmadığı, yalnızca VDSL altyapısının tamamen kaldırılarak fiber altyapıya geçildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen Digiturk, fiber altyapıya uygun modem temini ve aktivasyonu konusunda hiçbir adım atmadı.
İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve fiber geçişi için gerekli modem ile bağlantı işlemlerinin en geç bu cumartesi gününe kadar tamamlanmasını talep ediyorum. Digiturk’ü tercih etmeyi düşünenler için de, sorun yaşandığında muhatap bulmanın son derece zor olduğunu, süreçlerin kopuk ve çözüm odaklı olmadığını özellikle vurgulamak isterim.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Digiturk’ten aldığım Fiber 50 internet hizmeti, uzun süre sorunsuz çalışırken 11’inde internetim bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Binada toplam dört Digiturk internet kullanıcısı olmasına rağmen, bu problemi yaşayan sadece benim hattım...
İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi'nde fiber internet hizmeti almaktayım. 12 Temmuz’dan bu yana dairemde internet bağlantısı yok ve sürekli “altyapı çalışması var” denilerek sorun çözülmüyor. Vodafone, Turkcell ve Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce 9 Ağustos, ardından 31 Ağus...
Digiturk’ten Spor ve internet paketini birlikte satın aldım. Ancak, 5 gündür, iki kez kurulum randevusu verilmesine rağmen yayın kurulumu için kimse gelmedi ve internet için getirilen modem de arızalı çıktı. İstanbul-Kadıköy’de hizmet bekliyorum. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım Digiturk limitsiz 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri internet erişimim yok. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bölgenizde altyapı arızası var, şu tarihe kadar düzelecek” denilerek o...
Yorumlar