to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde 0312 401 12 10 ve 0 850 443 31 70 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler TTNET’ten aradıklarını söyleyerek ev internetimin taahhüdünün düşürüldüğünü, aylık 670 TL yerine 1 yıl boyunca internet ve Digiturk TV üyeliği, ücretsiz kurulum ve aylık 400 TL ödeme içeren bir kampanya bulunduğunu belirttiler. Bu bilgileri doğru kabul ederek teklifi onayladım.
Daha sonra yine aynı numaradan arandım ve Digiturk aboneliğimin başlatılacağı, gelen SMS’teki linki onaylamam gerektiği söylendi. Cex Digiturk sitesinden gelen linki onayladım ve kurulum için adres bilgilerim istendi, ben de adresimi paylaştım. Ardından Digiturk servisi tarafından kurulum randevusu için arandım ancak kurulumu kabul etmedim.
Durumdan şüphelendiğim için TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kampanyalarının olmadığını öğrendim. Arayan numaralara tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise bir daha ulaşamadım. Daha sonra bu defa 0212 473 73 99 numarasından arandım, İstanbul Avrupa yakasına ait bu numaradan arayan bayan görevliye aboneliği ve kurulumu kabul etmediğimi açıkça ilettim. Kendisi anlayışla karşıladığını ve iptal ettiğini söyledi ancak yine de tereddütte kaldım.
Bu süreçte kart veya ödeme bilgilerim talep edilmedi, sadece ad-soyad ve adres bilgilerimi paylaştım ve gönderilen linke tıkladım. Buna rağmen kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması beni son derece rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi.
Abonelikle ilgili tüm işlemlerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerden tamamen silinmesini, bu aramaların ve Cex Digiturk üzerinden gönderilen linklerin ne olduğuna dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramalara ve gönderilen linklere onay verilmemesi konusunda diğer kullanıcıların açıkça uyarılmasını istiyorum.
Olay Ankara alan kodlu numaralar üzerinden başlamış, devamında İstanbul Avrupa yakasına ait numaradan sürmüştür. İnsanları bu şekilde zor ve tedirgin edici bir duruma düşürdükleri, arayan numaralara defalarca geri dönüş yapılmasına rağmen telefonların açılmaması nedeniyle hem ilgili kurumdan hem de aramayı yapan kişilerden şikayetçiyim. Buraya yazdığım tüm bilgilerin ileride gerekirse hukuki delil olarak dikkate alınmasını istiyorum.
Digiturk müşteri hizmetleri yaklaşık bir ay önce beni arayarak internet + TV maç paketiyle ilgili bir teklif sundu. Görüşmede, internet paketinin aylık 419 TL olacağı, Süper Lig maç paketinin ise bir yıl boyunca ücretsiz tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben zaten aktif olarak Digiturk maç paketini kul...
1 Mart 2026 tarihinde, ev internetimle ilgili olarak arandım ve internet paketimin zamlanarak 900 TL olacağı, ancak Digiturk / beın Connect g. s. paketine üye olmam durumunda internet faturamın 500 küsur TL’ye düşeceği ve Digiturk için hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Başta istem...
Türk Telekom üzerinden Digiturk ve internet hizmetini tek paket olarak kampanyalı şekilde 26 Şubat tarihinde telefonla arandığım bir kampanya kapsamında, bağlı olduğum sendika aracılığıyla başlattım. Digiturk için uydu kurulumu yapıldı ancak internet hizmeti altyapı sorunları nedeniyle hiçbir şekild...
Yorumlar