Taahhüt Edilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Sorunu

Digiturk’ün internet ve taraftar paketi için yaptığım abonelikte, baştan beri taahhüt edilen fiyatın uygulanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Sözleşme sırasında aylık 749 TL ödeyeceğim belirtilmesine rağmen, hizmet almaya başladığım ilk aydan itibaren her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fatura kesiliyor.

Bu durumun her ay aynı şekilde devam etmesi üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında bir yanlışlık olabileceği, konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve hatalı olduğunu düşündüğüm faturalandırma devam etti.

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde kullandığım bu aboneliğe ait üyelik numaram 1029882476’dır. Başlangıçtan bu yana taahhüt edilmiş olan 749 TL’lik aylık ücretin derhal eksiksiz şekilde uygulanmasını ve faturalarımın taahhütlü ücrete göre düzeltilmesini talep ediyorum.