to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil denilerek tekrar 35 Mbps’e düşürüldü.
Bugün tekrar aradığımda ise bu kez altyapımın 91 Mbps olarak göründüğü söylendi. Aynı konu hakkında her seferinde farklı bilgi veriliyor ve ciddi bir iletişimsizlik yaşanıyor. Yaklaşık bir aydır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman hiç çekmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her konuşmada “48 saat içinde teknik servis sizi arayacak, yönlendirme yapıyoruz” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen. Teknik servisten bugüne kadar tek bir dönüş bile yapılmadı. Abone numaram 1021834714, adresim İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi’ndedir.
Hem uzun süredir hizmet alamadığım internetimin acilen düzeltilmesini hem de bu süreçte kullanamadığım internet için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve teknik servisin gerçekten yönlendirilmesini istiyorum.
Digiturk internet üyeliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, ekim sonundan bu yana yaklaşık 6 haftadır internet hızım çok düşük ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunu defalarca (toplamda 15 kez) müşteri hizmetlerine ilettim ve her s...
Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet abonesiyim. Ücretlerini ödememe rağmen ilk günden beri internete bağlanmakta ve internet hızında sıkıntı yaşıyorum. 35 Mbps internet paketim olmasına rağmen 800 Kbps - 3 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evime gelen teknik sorumlular hiçbir şey yapmadan ...
Digiturk internet paketimi yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps’den 200 Mbps’ye yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak 110 Mbps civarında bir hız alıyorum, 200 Mbps’ye ulaşamıyorum. Bu süreçte hem Digiturk müşteri hizmet...
15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetl...
Digiturk İnternet abonesiyim ve haftalardır yaşadığım bağlantı sorunları artık ezberlenmiş hiçbir açıklamayla geçiştirilemez hale geldi. İnternet hizmeti, sözde bir hizmetten ibaret. Pratikte ise sıfıra yakın. Bağlantı her gün defalarca kopuyor, saatlerce geri gelmiyor ve geldiğinde de sağlıklı bir ...
Yorumlar