Digiturk Kapalı İnternet İçin Yüksek Fatura Çıkarıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Digiturk’ten 35 megabit internetli Sporun Yıldızı paketine Ağustos 2025 başında abone oldum. Abonelik sırasında faturamın 640 TL olacağı, sadece ilk ayın yansımasıyla eylülde yaklaşık 1000 TL geleceği söylendi. Buna rağmen eylül faturam 2254 TL, bir sonraki ay faturam 750 TL olarak geldi. Daha önce bu konuda şikayet oluşturmama rağmen faturalarımda hiçbir düzeltme yapılmadı.

Öğrenci olduğum için bu yüksek tutarları ödeyemedim ve internetim kapatıldı. Buna rağmen kasım ayında da 640 TL fatura yansıtıldı. Ödeme yapmak için Digiturk’ü aradığımda, internetim kapalı olmasına rağmen önce toplamı 4000 TL’yi geçen üç aylık faturamı ödemem gerektiği, bu ödemeyi yaparsam ve haklı bulunursam sonraki aylarda bu ücretin faturadan düşüleceği, aksi halde işlem yapamayacakları söylendi. Bu miktarı ödeyemediğim için yaklaşık 15 gündür kapalı olan internetim için fatura çıkmaya devam ediyor ve mağdur ediliyorum.

1029172392 numaralı üyeliğim için, abonelikte belirtilen ücret dışında kalan fazla fatura tutarlarının incelenip iptal edilmesini ve internet hizmetimin kapalı olduğu dönemler için ücret alınmamasını talep ediyorum.