Digiturk ve internet

Digiturk ev internetim 12 Aralık tarihinden bu yana yaklaşık dört gündür tamamen kesik durumda. İstanbul gibi bir şehirde günlerdir internetsiz bırakıldım ve bu süreçte evden yürüttüğüm tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşadım. Bu dört gün içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her ar...

Digiturk internet paketimi 5 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda binaya fiber bağlandığı için arıza kaydının kalkmasını beklediklerini söylüyorlar, ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlant...

11.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında, internet üzerinden 0850 242 73 73 numaralı hattan yönlendirildiğim bir site aracılığıyla Digiturk başvurusu yaptım. Ancak daha sonra bu sitenin ve yönlendirildiğim hattın Digiturk’ün resmi kanalı olmadığına kanaat getirdim ve ciddi şekilde tedirgin oldum. ...

Daha önce Türk Telekom kullanıyordum, sonrasında Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana aynı hizmeti sunacaklarını, oyun oynarken sıkıntı yaşamayacağımı belirttiler. Bu bilgilendirmeye güvenerek Digiturk 65 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım. 08.12.2025 tarihinde internetim aktif edildiği gün...

Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi ve internet hizmetini birlikte, kampanya kapsamında internet hediyeli olarak aldım. 07.11.2025 tarihinde internet ve uydu hizmetini kapsayan tek paket kapsamında Digiturk’e başvuru yaptım. Uydu kurulumu evime gerçekleştirildi; ancak aradan 30 günü aşkın ...

Digiturk’ten internet + TV paketi için başvuru yaptıktan sonra Perşembe günü arandım ve kurulum için bugün 16.00–19.00 saatleri arasında randevu verildi. Cuma günü gelip gelemeyeceklerini sorduğumda gelmeyeceklerini, randevunun bugün için geçerli olduğunu söylediler ve buna göre tüm planımı yaptım. ...

Digiturk internet aboneliği için kasım ayında başvuruda bulundum. Aboneliğim henüz hiç aktif olmadan, üzerinden 3 gün bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İnternet hizmetini hiç kullanmadım, herhangi bir kurulum ya da aktif kullanım söz konusu olmadı. İptal için müş...

Digiturk’ün internet + TV aboneliğini kullanıyorum ancak 17.11.2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süreç boyunca internetsiz kaldım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda farklı bir ger...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti 15 gündür bağlanmıyor. Abonelik numaram 30868589. Başta altyapı sorunu olduğunu söyleyip sürekli aynı şeyi tekrar ettiler. Ancak Türk Telekom ekibi gelip gerekli kontrolleri yaptı ve herhangi bir altyapı sorunu olmadığını belirtti. Tüm görüşmelerime rağme...

Digiturk internet hizmetine geçiş sürecinde yanlış yönlendirme ve buna bağlı olarak mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan Digiturk internet hizmetine geçerken, bana yeni internetim açıldığı anda mevcut Türk Telekom aboneliğimin Digiturk tarafından iptal edileceği söylendi. Ancak bu iptal işlemi yapıl...

Uzun süredir Digiturk’ün spor ve internet paketi abonesiyim ve şu an aylık 534 TL ödüyorum. Geçen sene bana avantajlı olduğu söylenen bu pakete geçebilmek için kendi yüksek hızlı internetimi kapatıp Digiturk’ün teklifini kabul ettim. Müşteri numaram: 27536818. Bu ay tarife yenilemesi kapsamında ban...

Digiturk üzerinden 35 Mbps limitsiz yalın fiber internet ve bc Eğlence ile Avrupa’nın Yıldızı paketleri için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde sık sık aranıyor, her şeyle yakından ilgileniliyordu. Başvuru onaylandıktan sonra 11 Aralık 2025 tarihinde evime gelip belgeleri imzalattılar, ancak o günden...

Digiturk üzerinden hem TV hem internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternete bağlandığımda sayfalar açılmıyor, web sitelere giremiyorum ve internet yokmuş gibi davranıyor. Bu durum Kocaeli Körfez’deki adresimde sürekli olarak yaşanıyo...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım ADSL internetimi fiber internete çevirmek için 20 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve halen fiber geçişim sağla...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Aldığım pakette internet hızım 100 Mbps olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır hızım maksimum 37 Mbps seviyesinde, zaman zaman ise 10 Mbps’e kadar düştüğü oluyor. Bu düşük hız nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müş...

Digiturk internet taraftar paketine başvuru yaptık ve başvuru esnasında en geç 3 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildik. Sözleşme için bir kez arandık, sonrasında bir daha herhangi bir ...

Yaklaşık 13 ay önce Digiturk’ün internet + TV paketine abone oldum. Abonelik sırasında bize TV cihazı ve internet gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde cihaz gönderilmedi, sadece internet üzerinden Bein Connect uygulamasına erişim sağlandı. Bu nedenle neredeyse bir yıl boyunca düzgün bir ...

Digiturk internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopmalar ve uzun kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay en az dört gün boyunca internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor. Son kesinti de üç gün önce başladı ve hâlâ internetim yok. Ankara Etimesgut Eryaman’da sadece internet hattı hizmeti a...

Digiturk internet aboneliğimde 4 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. Her aradığımda sadece “altyapı çalışması var” denip geçiliyor, ne...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 15 gündür Düzce merkezde neredeyse günün çoğunda 1 Mbps hızında kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet hızı, taahhüt edilen seviyenin çok altında olduğu için ne temel işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorun...

Digiturk’ten aldığım TV + internet paketinde, yaklaşık 5–6 aydır internet bağlantımda sürekli hız düşmesi yaşıyorum. Özellikle her gece, bağlantıyı ilk kullanmaya başladığımdan beri neredeyse düzenli olarak hızım düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

12.12.2025 tarihinde Digiturk’ten almış olduğum internet ve TV aboneliği için kurulum ekibi eve geldi, ancak modemi ve cihazları sadece eve bırakıp hiçbir bağlantı yapmadan ayrıldı. “Biz bunu çekemeyiz, kendi imkânlarınızla bir elektrikçi çağırıp çektirin” denilerek mağdur edildim. Durumu müşteri h...

Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süreç boyunca düzenli olarak, ayda en az iki kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında hiç internete bağlanamıyor ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Sorun her yaşandığında ...