Digiturk İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Digiturk ev internetim 12 Aralık tarihinden bu yana yaklaşık dört gündür tamamen kesik durumda. İstanbul gibi bir şehirde günlerdir internetsiz bırakıldım ve bu süreçte evden yürüttüğüm tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu dört gün içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda farklı saatler verilip “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi, kimse gelmedi ve internet hâlâ yok. Verilen hiçbir söz tutulmadı, kimse gerçekten ilgilenmedi.

Hem hizmet alamayıp hem de bu dönem için fatura ödemek istemiyorum. Kesinti yaşadığım süre için ücret yansıtılmamasını ve internetimin acilen, daha fazla oyalamadan açılmasını talep ediyorum.