to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisine Rağmen Fatura Ve Çözüm Yok
Digiturk’ün internet + TV aboneliğini kullanıyorum ancak 17.11.2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süreç boyunca internetsiz kaldım.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda farklı bir gerekçe ve farklı bir açıklama yapıldı ama hiçbir somut çözüm üretilmedi, internet hizmetim hâlâ aktif hale getirilmedi. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve ödemelerimi de yaptım.
Uzun süredir hizmet alamadığım ve yaptığım tüm başvurulara rağmen sorun giderilmediği için Digiturk ile olan aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ten aldığım kutu/cihazı 17.11.2025 tarihinden bu yana internete bağlayamıyorum ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayın paketi ve cihazdan tam olarak faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim ancak her seferinde farklı bir gerekçe öne sürüldü ve somut bir çözüm üretilmedi. Teknik olarak neyin yanlış olduğunu net bir şekilde açıklamadıkları gibi, sorunum da hala devam ediyor.
Sürekli sorun yaşadığım ve çözüm de sunulmadığı için, Digiturk aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
