Kurulum Randevusuna Uyulmadı Zamanım Boşa Gitti Bilgilendirme Yapılmadı

Digiturk’ten internet + TV paketi için başvuru yaptıktan sonra Perşembe günü arandım ve kurulum için bugün 16.00–19.00 saatleri arasında randevu verildi. Cuma günü gelip gelemeyeceklerini sorduğumda gelmeyeceklerini, randevunun bugün için geçerli olduğunu söylediler ve buna göre tüm planımı yaptım.

Ancak randevu günü ve saatinde ne kurulum için gelen oldu ne de aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm hafta sonumu “gelecekler” diye evde bekleyerek geçirdim ve zamanım tamamen boşa gitti. Başvuru ve randevu işlemleri Zonguldak Merkez’de, Esra K**** adına yapıldı.

Digiturk’ten randevu saatlerine uymalarını, herhangi bir gecikme veya iptal durumunda mutlaka önceden aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.