to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopmalar ve uzun kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay en az dört gün boyunca internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor. Son kesinti de üç gün önce başladı ve hâlâ internetim yok. Ankara Etimesgut Eryaman’da sadece internet hattı hizmeti alıyorum ve bu sorunu sürekli tekrar eden bir şekilde yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunla ilgili net bir çözüm sunulmuyor, “sorun bizde değil sizde, servis gelirse ücret talep eder” denilerek sorumluluk bendenmiş gibi gösteriliyor. Gelen ekipler de arızanın benden kaynaklı olduğunu söyleyip sürekli servis ücreti yansıtmakla tehdit ediyor, bu nedenle ne düzgün bir teknik destek alabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Müşteri numaram 0544*****29’dur.
Ben defalarca belirtmeme rağmen Digiturk’ten öncelikle bu kopma ve kesinti problemlerini kalıcı olarak gidermesini istiyorum. İnternet hizmetinin istikrarlı ve kesintisiz şekilde çalışmasını, arıza kaynaklı durumlarda da bana haksız yere servis veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta hizmet almaktayım. Uzun süredir internet bağlantımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşamaktayım. İnternetim sık sık kendi kendine kopuyor ve sadece modemi resetlediğimde geçici olarak geri geliyor. Bu nedenle hizmetten düzenli şeki...
8 Eylül’den beri Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’indeki adresimde Digiturk internet hizmetim çalışmıyor. Toplam 7 gündür internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana sadece “Uzman ekiplerimiz tarafından çalışmalar devam etmektedir” şeklinde otomatik mes...
Uzun süredir Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık son 30 günlük süreçte 10 güne yakın süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, bazı günler neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunu her yaşadığımda Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, “kontrol edeceğiz” denilip ancak 2...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ankara Haymana’da kullandığım internet hizmetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece sürekli değişen, tutmayan arıza gid...
Digiturk internet hizmetimde 20 Ağustos’tan beri yaklaşık dört aydır sürekli kopmalar ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 100’ün üzerin...
Yorumlar