to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden hem TV hem internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternete bağlandığımda sayfalar açılmıyor, web sitelere giremiyorum ve internet yokmuş gibi davranıyor.
Bu durum Kocaeli Körfez’deki adresimde sürekli olarak yaşanıyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak teknik olarak hiçbir çözüm üretilmedi, sorun hala devam ediyor. Buna rağmen internet için her ay yaklaşık 660 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Hem kullanılmayan internet ücretimin iadesini, hem de internet hizmetimin acilen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Gölcük’te Digiturk abonesiyim. 4 Aralık’ta Türk Telekom ekipleri evime fiber kablo çekti ve en geç yarım saat içinde internetimin aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, interneti Tür...
Yaklaşık 8 aydır Kocaeli'de Digiturk internet (Limitsiz 35 Mbps) hizmetini kullanıyordum. Genelde faturam 390 TL civarında geliyordu. Ancak, son faturamda hiçbir ek hizmet veya ek kalem olmamasına rağmen, ödeme tutarı tam 895 TL olarak yansıtıldı. Faturada artışın sebebine dair hiçbir açıklama yer a...
Digiturk TV + internet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti yaklaşık iki haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama karşın telefon hattına bağlanamıyor, hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyor...
30 Eylül'de Digiturk'ten 100 Mbps internet + Spor Paketi üyeliği satın aldım. 1 Ekim'de Digiturk TV kurulumu yapıldı, ancak internet için en geç 7 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hala bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Yaklaşık 1 aydır Digiturk’ün internet hizmetini kullanamıyorum. Hizmet başvurusu yaptığım halde internet bağlantım bir türlü sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online destek aldım, ancak sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şu anda ...
Yorumlar