Konu: Digiturk Hizmet Kesintisi ve Arıza Çözümü Talebi
Ben, İhsan A*****, Türk Telekom Digiturk abonesiyim (Abone No: 1023076909). Şırnak ilinde ikamet etmekteyim ve son bir haftadır internet ve televizyon hizmetimi kullanamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturduğum halde, arıza kaydım kapanmakta ve hiçbir ekip müdahale etmiyor.
En son yaptığım görüşmede, hattımın kapatılmasına yönelik bir işlem yapıldığı söylendi ve bu nedenle arıza kaydım oluşturulamayacağı belirtildi. Ancak, ben hattımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir talepte bulunmadım. Eğer böyle bir talep olmuşsa, ses kaydımın incelenmesini talep ediyorum.
Kullanamadığım internet ve televizyon hizmetimin ücretini ödüyorum ancak mağdur oluyorum. Bu sürede hizmeti kullanamamama rağmen ödeme yapmam zorunda bırakılıyorum. Aşağıdaki taleplerimi dikkate almanızı rica ederim:
1. Kullanamadığım süreye ait ücretlerin iade edilmesi.
2. Maddi zararlarımın giderilmesi ve mağduriyetimin çözülmesi.
3. Arıza kaydımın derhal çözülmesi ve hizmetimin aktif hale getirilmesi.
Bu konuda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yardımınızı bekliyorum.
Saygılarımla,
İhsan A*****
Abone No: 1023076909
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar