Digiturk ve internet

Geçtiğimiz hafta eşim, benim bilgilerim üzerinden Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine (100 Mbps internet + uydu) üyelik başvurusunda bulundu. Ancak siparişi giren görevli tarafından yanlışlıkla kutusuz olarak işlem yapıldığı için bu başvuruyu iptal etmek zorunda kaldık. Ardından, aynı paket için (uyd...

4 Eylül’den beri, yaklaşık 5-6 gündür Digiturk’ün internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evimde (Esenyurt Mahallesi 1. Bölge 1. Etap Küme Evleri, Yüksekova/Hakkari) internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için her gün Digiturk müşt...

Yaklaşık bir ay 10 gün önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, internet aboneliğimin ücretinin düşmesi için 1 yıllık taahhüt vermem halinde hem faturamın 500 TL'den 300 TL'ye düşeceği hem de Digiturk aboneliğimin ücretsiz olacağı söylendi. Ben normalde Worldnet abonesiyim ve bu aramay...

5 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Bein Connect yıllık paket üyeliği satın aldım ve ödememi İş Bankası internet bankacılığı ile kredi kartı üzerinden, toplam 3.890 TL olarak gerçekleştirdim. Üyeliğim aktif olmasına rağmen, kısa süre sonra 1.434,42 TL tutarında ek bir fatura çıkarılarak tarafıma SM...

23’ünde adres değişikliği başvurusu yaptım ve bir aydır yeni adresimde (İnegöl) Digiturk TV + internet hizmetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, toplamda en az 10 kez görüştüm. Her seferinde sadece “aciliyetinizi belirttik” denilerek geçiştirildim, ancak ne bağlantı sağlandı ne de bi...

1021019092 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır hem internet hem de uydu hizmeti almaktayım. İnternet ve uydu aboneliğim için 02 Eylül 2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu. Uydu aboneliğim halen devam etmekte, ancak internet hizmetimi 01 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ara...

22 Ağustos’ta Digiturk’ün kutulu Spor Paketi aboneliğini satın aldım. Evimde internet olmadığı için özellikle kutulu kurulum istedim. Satış sırasında 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde kurulum gerçekleşmedi ve muhatap bulamadım. Sadece yeni abonelik işlemleriyl...

Digiturk internet ve spor paketi hizmeti için Nevşehir merkezde yaklaşık 2 ay önce abone oldum. Başlangıçta kampanya kapsamında kendi modemimi kullanacağım ve modem indirimiyle birlikte aylık 430 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son iki aydır faturalarım 900 TL civarında gelmeye başladı ve topla...

Digiturk internet ve spor paketleri aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafınızca karşılanacağı bilgisi verilmişti. Ancak, bu tutarın resmi ve yazılı teyidi tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 1-2 aydır devam eden bu süreçte, Digiturk’ten talep edilen tüm belgeleri eksik...

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi hizmeti almak için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuruda bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde ise hizmeti kullanmaya başladım. Başvuru sırasında özellikle engelli fatura indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim ve bu konunun ses kayıtlarında da mevcut olduğ...

1 gündür Digiturk internet hizmetimden faydalanamıyorum. Cihaz fişe takılı ve sadece açık olduğunu gösteren bir ışık yanıyor, ancak telefonumda "internet olmadan bağlı" uyarısı alıyorum. İzmir/Karşıyaka’daki evimde bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu anda hiç internet bağlantım yok. Müşteri ...

Digiturk internet paketini Diyarbakır merkezde 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internetin çekmediğini ve bağlantı problemi yaşadığımı bildirdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Ayrıca engelli...

23 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren internet hızım son derece düşük ve bağlantı kalitesi çok kötü. Defalarca denememe rağmen Netflix gibi platformlara bağlanamıyor, temel internet hizmetlerinden dah...

Digiturk internet hizmeti için 444 2373 numarasından başvuru yaptım. Başvurumdan sonra televizyonumun beIN Connect desteklemediğini öğrendim ve talebimin iptalini istedim. Talebimle ilgili başvuru oluşturulduğu ve işlemin kapandığı söylendi. Ancak sonrasında tekrar aradığımda, TV kanalında maçları i...

Digiturk İnternet fesih sürem bitti, bir yıl kullandım. Aylık düzenli ödememi yaptım. İnterneti iptal etmek için başvurdum. Bir ay geçti. Evden taşındım bir aydır hiç interneti kullanmadım. Ben iptal edilmesini beklerken benden 1900 TL lik fatura istenmiş. İnternetin üyeliğinin edilip fatura ücretin...

Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede TV+internet paketi satın almak istedim. Ancak bana tek bir paket halinde sunulması gerekirken, TV ve internet hizmetleri ayrı ayrı satıldı. Sonuç olarak, internet hizmetini kullanabiliyorum fakat TV+internet paketinin avantajlarından yararlanamıyorum...

Digiturk internet hizmetine başvurdum ancak başvurduğuma pişman oldum. 5 gündür internet hizmetimle ilgili sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetleri çağrı merkezlerine telefonla saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Çağrı merkezleri hiçbir aramaya cevap vermiyor, taraf...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda 435 TL gibi beklenenden yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım ve durumu anlamakta zorlandım. Müşteri numaram: 1029232616. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmet...

05.09.2025 tarihinde, kendisini Turkcell temsilcisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği ve yeni bir paket sunmak istedikleri belirtildi. Bana, Turkcell 2000 dakika, 50 GB internet, sınırsız internet ve ayrıca Digiturk hizmetinin toplam 449 TL’ye verileceği söylendi. Bu ...

Digiturk abonesiyim ve 14.08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı ve internet paketlerine geçiş için tarafınızdan arandım. Görüşmede aylık faturamın 560 TL olacağı belirtildi ve bu teklifi onayladım. Ancak 03.09.2025 tarihinde tarafıma 1500 TL tutarında bir fatura gönderildi. Sözleşme başlangıcında bana bi...

Digiturk, kendisini kullandığım internet sağlayıcısı gibi tanıtarak, aylık 700 TL yerine 300 TL’ye inme koşuluyla Digiturk paketi almam gerektiğini söyledi. Ben de internet sağlayıcım olan TÜRKSAT’ı yenilediğimizi unutarak bu teklifi kabul ettim. Yanıltıcı ve kandırıcı bilgilendirme ile bana paket s...

Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık üyelik aldım. Ancak taahhüt sürem dolmasına rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan üyeliğim yenilenmiş ve 1272 TL tutarında fatura çıkarılmış. Daha önce de benzer şekilde bilgim olmadan aylık paket yenilemesi yapılmıştı. Bu durumu far...