to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm dolmadan önce yeni fiyatın çok yüksek olduğunu görünce iptal başvurusu yaptım. Bunun üzerine Digiturk tarafından arandım ve bana, TV kutusunun iptal edilip sadece internet hizmetinin devam edeceği, hızın 35 Mbps’ten 50 Mbps’ye çıkarılacağı ve yeni taahhütle aylık 409 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek yeni taahhüdü onayladım.
Ancak faturama baktığımda yalnızca 35 Mbps internet için 1300 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Telefonda bana söylenenlerin hiçbirisi faturama yansımamış ve taahhüdüm çok daha yüksek bir tutardan yenilenmiş. Tüm görüşmelerin ses kayıtları Digiturk’ün elinde mevcut. Hangi kadın temsilciyle görüştüysem, bu yanlış işlemden dolayı şikayetçiyim.
Müşteri numaram: 0553**43001
Hizmet adresim: Kütahya Merkez
Faturamın ve aboneliğimin hemen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde haksız yere yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Digiturk 50 Mbps Limitsiz Yalın internet üyeliğimin 02/09/2025 tarihi itibariyle sona erdirilmesi için başvuruda bulundum. Ancak buna rağmen tarafıma 400 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Oysa taahhütlü ödeme dönemimde aylık 161,30 TL ödüyordum ve taahhüdüm 02/09/2025 tarihinde sona ermişti. ...
Digiturk'ten TV ve internet paketi aldım ve her ikisi de aynı anda 12 aylık süreyle başladı. Taahhüt süresinin dolmasına yakın, TV hizmetimin süresinin dolduğunu ancak internetimin 2 ay sonra dolacağını ve bu süre içinde iptal edersem cezai fatura ödeyeceğimi belirttiler. 2 ay bekledim ve normalde 1...
Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...
21.10.2025 tarihinde 02129453733 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve “Taraftar + İnternet” kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında fiber internet ve taraftar paketi için aylık 499 TL teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum sonrası internet hızımın 35 Mbps o...
Merhaba, Digiturk’ten 02.10.2025 tarihinde gelen telefonda bana internet kampanyası adı altında bir paket önerildi. Hatta bunu Telekom’dan altyapı hizmeti aldıklarını belirterek internetin Türk Telekom üzerinden verildiği izlenimini vererek anlattılar. Ayda 369 TL taksitle, 100 Mbps internet içerisi...
Yorumlar