Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • 53 Günlük Kurulum Gecikmesi: Digiturk Mağduriyeti Ve Hizmet İptali Talebi
ID:33621976

53 Günlük Kurulum Gecikmesi: Digiturk Mağduriyeti Ve Hizmet İptali Talebi

profile
Semih
Digiturk
09 Eylül 2025 15:44
1.492

Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, 19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 53 gün geçmesine rağmen kurulumum hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde gün verildi. Yaklaşık 1 ay önce ki görüşmemde en geç 2 gün içerisinde ekip yönlendirileceği bayi ile direk iletişime geçileceği söylendi ancak yine yapılmadı. 25 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım görüşmede ise başvurunuzu yenileyelim 3 ila 5 gün içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi ama yine bir gelişme olmadı. Üstelik kurulum yapılmamasına rağmen yayınları izleyebileceğim belirtildi fakat hiçbir şekilde hizmet alamadım. Abone numaram: 1028560636. Aradan 53 gün geçti. Bugün 0 (212) 473 73 99 bu numara tarafından arandım. Kurulum için aradıklarını söylediler. Bende istemediğimi 19 Temmuz 2025 tarihinden bu yana mağdur edildiğimi söyleyip kapattım. Bu 53 günlük süreçte ailecek mağdur edildik. Digiturk'e başvuru yaptığım için evde kullandığım farklı firma ile olan internet sözleşmemi de feshettim. 53 gün boyunca mağdur edildik. Yıllardır farklı firmalar ile çalıştım. Hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Digiturk pişmanlıktır.

Bu kadar uzun süre mağdur edilmem nedeniyle hizmetimin acilen iptal edilmesini talep ediyorum ve bir daha Digiturk tarafından kesinlikle aranmak istemiyorum.

53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-4.jpg
53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-3.jpg
53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-2.jpg
53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-1.jpg
Destekleyenler
profile Tarık
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Egehan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sözünde Durulmadı, 1 Aydır Hizmet Alamıyorum!

profile
Egehan
Digiturk
04 Eylül 2025 13:45
847

09.08.2025 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum ve mobil olarak ön onay sözleşmelerini imzaladım. Sözleşmede kurulumun 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı. 11.08.2025 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi v...

1 Destek

Digiturk Abonelik Sonrası Kurulum Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Memiş
Digiturk
24 Ağustos 2025 17:35
1.086

07.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde farklı numaralara aktarıldım ya da görüşme yüzüme...

Kurulum Randevusu İhlali Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
Digiturk
16 Ekim 2025 17:11
4.379

07.10.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım ve 12.10.2025 tarihine kurulum randevusu verilmesine rağmen, tüm gün boyunca ne gelen oldu ne de arayarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, telesekreter metin okuyup görüşmeyi ...

2 Yorum
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Yanlış Adres Ve Eksik Kurulum Nedeniyle İnternetim Bağlanmadı, Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Büşra
Digiturk
19 Eylül 2025 15:46
705

19.08.2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı ve Fiber İnternet” paketini 1071 TL karşılığında satın aldım. Digiturk TV kurulumu hemen gerçekleştirildi, ancak internet kurulumu için gelen bayi daire numaramı yanlış girdiği için internetim bugün itibariyle hâlâ bağlanmadı. Yanlış adres bilgisini ...

yanlis-adres-ve-eksik-kurulum-nedeniyle-internetim-baglanmadi-fatura-magduriyeti-yasadim-2.pdf
yanlis-adres-ve-eksik-kurulum-nedeniyle-internetim-baglanmadi-fatura-magduriyeti-yasadim-1.pdf
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Faruk
Digiturk
06 Ağustos 2025 15:57
804

29.07.2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı hattan kutulu Digiturk Spor Paketi satın aldım. Görüşme sırasında kurulumu yapacak ekiplerin en erken 24 saat, en geç 48 saat içinde geleceği belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sorunu iletmek için ayn...

Öne Çıkan Konular

Digiturk başvuru Digiturk iptal talebi Digiturk alacak Digiturk abonelik Digiturk 2025 Digiturk iptal etme Digiturk iletişim Digiturk kapatma Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk izle
Benzer Şikayet Yaz