to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi, sözleşmemin bitmesi ve fiyatın bütçeme uymaması nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal dilekçesi doldurarak sonlandırmak istedim. Hemen ardından Digiturk tarafından arandım ve bana, aboneliğimi size özel bir indirimle 79 TL’ye aynı paketle (Avrupa’nın Yıldızı Paketi) devam ettirebileceğim söylendi. Özellikle defalarca aynı paket olup olmadığını sordum ve evet yanıtını aldım, bu nedenle onayladım.
Ancak ilk ay gelen faturamda toplam 828 TL tahsil edildiğini gördüm. Fatura detayında, TV için 79 TL, internet için ise 749 TL ücretlendirme yapılmış. İnternet hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm işlemlerimi telefon ve e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şubeye gitmedim. Şu anda hem TV hem internet hizmetini kullanabiliyorum. Abonelik numaram: 1158.
Bana yapılan teklifin TV ve internetin birlikte 79 TL olacağı yönünde olmasına rağmen, internet için ayrı ve yüksek bir fatura çıkarılması kesinlikle kabul edilemez. İnternet için çıkarılan 749 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...
21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet + TV paketi aboneliği başlattım. Daha sonra internet hizmetini iptal ettirip sadece TV paketiyle devam etmek istediğimi belirttim. Özellikle çağrı merkezi çalışanına, yeni kayıt başlatmam gerekip gerekmediğini sordum ve üyelik aldığım tarihteki fiyatın ...
11 yıldır Digiturk müşterisiyim ve son yaşadığım internet hizmeti iptal sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Digiturk’lü internet kampanya fiyatından faydalanıyordum. Kontratımın bittiği 3 Ekim’de hem Digiturk TV hem de internet hizmetim için iptal talebinde bulundum. Ertesi gün arandım, TV için uygu...
7 Temmuz’da Digiturk internet paketine abone oldum. Ancak bana bildirilen aylık ücret 349 TL olmasına rağmen, henüz 1 ay 4 gün hizmet almama rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarını kapsayan toplamda yaklaşık 1.090 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eylül ayı henüz gelmemiş olmasına rağmen bu ayın fatur...
Yorumlar