to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimi iptal etmek için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle 31 Temmuz – 10 Ağustos tarihleri arasında 10’dan fazla kez görüştüm ve her defasında bana cayma bedelinin 700 küsur lira olacağı söylendi. Ancak Eylül ayı faturamda toplam 2392 TL’lik bir tutar ile karşılaştım. Faturada TV 1. Oda için 359 TL, internet için ise 2034 TL yansıtılmış. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Fatura kesinleştikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana “yanlış söylenmiş olabilir” gibi bir açıklama yapıldı. Ardından inceleme talebi başlatıldı fakat şu ana kadar herhangi bir belge ya da ek bilgi istenmedi ve henüz ödeme yapmadım.
Bana baştan beri taahhüt edilen cayma bedelinin 700 küsur lira olarak faturama yansıtılmasını, fazla tutarın iptal edilerek faturamın tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.
03.07.2024 tarihinde aylık 719 TL'lik Digiturk paketimi 12 ay taahhütle ilk 4 ay 199 TL sonraki 8 ay 349 TL ödenecek şekilde indirimli olarak satın aldım. 11.07.2024 tarihinde iptal etmek istediğimi bildirdiğimde 199 TL faturaya ek 1001 TL cayma bedeli ödemem gerektiği (online işlemler sisteminde ve...
Digiturk’e yeni abone oldum ve 09/08/2025 tarihinde İzmir’de hizmet almaya başladım. 1 yıllık taahhütlü abonelik yaptım. Paketim aylık 650 TL olarak b...
11.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV paketi satın aldım. Bana, internetten memnun kalmazsam 10 gün içerisinde cayma bedeli çıkmadan iptal edebileceğim söylendi. İnternet kurulumu sonrasında hizmetten memnun kalmadım ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3 günlük aboneliğe 1025 ...
Digiturk TV ve internet hizmetlerine yaklaşık 3 yıl abone oldum. 03.08.2025 tarihinde hem TV hem de internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir fatura çıkmayacağı, tüm aboneliklerimin tamamen iptal edildiği belirtildi. Ancak, onlin...
02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve fiyatların yüksekliğinden dolayı Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal sebebim soruldu. Fiyat nedeniyle iptal ettiğimi belirttim. Bunun üzerine bana, aynı pakete 779 TL’den devam edebileceğ...
Yorumlar