to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, 2024 Ağustos ayında 1 yıl taahhütlü, Avrupa'nın Yıldızı+100 MB sınırsız internet içeren paketi Polsan anlaşması ile modem ve kutu ücreti dahil olmak üzere aylık 454 TL ücretle kullanmak için sözleşme imzaladım. Ancak internet, Ağustos yerine Eylül ayında bağlandı ve bunun ücreti de Ağustos ayına dahil edilerek benden tahsil edildi. Ayrıca, ödediğim faturaları incelediğimde toplamda 454*12=5448 TL ödemem gerekirken, 12 aylık dönemde benden 6125,41 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Sonuç olarak, 6125 - 5448 = 677 TL fazla alınan ücretin şirketiniz tarafından tarafıma iade edilmesini ve bunun en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Digiturk TV ve İnternet Paketi aboneliğim kapsamında, 2024 Ağustos - 2025 Ağustos tarihleri arasındaki faturalarımda toplamda 677 TL fazla faturalandırma yapıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 1025925605.
Bu durum, taahhüt kapsamım dışında gerçekleşti ve belirli aylarda toplu olarak fazla tutarlar yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Fazla alınan 677 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
12 Kasım tarihinde Digiturk TV paketi ve internetten oluşan bir taahhütname imzaladım ve aylık 349 TL ödeme ile anlaştık. Ocak 2024 faturam 544 TL geldi, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede müşteri hizmetlerinden fatura detayımla ilgili doğru bir bilgi alamadım. Sözleşmemde ödenmesi gereken tutar 3...
Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...
Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...
1020912531 Abonelik numaralı aile büyüklerimizin izlemesi için almış olduğum Digiturk paketinin 02.08.2023 tarihinde taahhüt dolumu olacağı için 01.08.2023 tarihinde online işlemler üzerinden iptal edilsin seçeneği ile iptal etmemden sonra 05.08.2023 tarihinde tarafıma 884 TL lik borç çıkartıldığın...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
Yorumlar