to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet ve tüm maçlar spor paketi aboneliğim için 30.07.2025 tarihinde, saat 13:41'de 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. 13 dakika 29 saniyelik görüşme sonunda, tüm vergiler dahil olmak üzere aylık 235 TL'ye abonelik teklif edildi ve bu fiyata onay verdim. Özellikle internet aboneliğimde daha önce benzer bir sorun yaşadığım için, ekstra ücret veya ek masraf olmayacağı, her şeyin dahil olduğu özellikle belirtildi.
Ancak ağustos ayında gelen faturamda, onayladığım fiyat yerine 269,25 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak, telefon kayıtlarında onayladığım ücretin tarafıma faturalandırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma dönüş mesajı ile herhangi bir hata bulunmadığı belirtildi ve mağduriyetim giderilmedi.
1023544136 numaralı üyeliğim için, telefonda bana teklif edilen ve onayladığım 235 TL’lik fiyat üzerinden faturalandırılmak istiyorum. Fazla tahsil edilen ücretin iadesini ve taahhüt edilen fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde 02129453733 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve “Taraftar + İnternet” kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında fiber internet ve taraftar paketi için aylık 499 TL teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum sonrası internet hızımın 35 Mbps o...
10.10.2025 tarihinde Digiturk Sporun Paketi aboneliğimde, normalde 353₺ olması gereken faturam yerine, aynı ay içinde iki fatura birden kesilerek toplamda 702₺ ödeme talep edildi. Bu durumun olmaması gerektiği tarafıma daha önce belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, anc...
4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...
Yorumlar