Digiturk ve internet

Digiturk’ten internet ve spor paketi için 530 TL’lik bir fiyatla anlaşma yaparak abone oldum (abone no: 1025978989). Ancak son 3 aydır faturalarımda anlaştığımız fiyatın çok üzerinde tutarlar yansıtılıyor. İlk iki ay faturam 830 TL geldi, şu an ise yaklaşık 1550 TL tutarında bir fatura ile karşılaşt...

Digiturk internet ve uydu hizmeti için 12 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hizmette, Eylül 2025 faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde her ay 525 TL fatura öderken, bu ay 978 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca engelli indirimi başvurumu da...

Digiturk’ten hem internet hem Bein Connect hem de kutu hizmeti aldım. Başka bir internet kullanırken, Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmemde yeni müşterilere özel olarak hem internet hem de Bein Connect üzerinden tüm lig maçlarını 1 yıl boyunca 450 TL civarında bir ücretle izleyebileceğim söylend...

Digiturk internet hizmeti için iş yerime yeni abonelik aldım. Modem kurulumu yapıldı; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı sağlanamadı. Burası iş yeri olduğu için bu kadar uzun süre internetsiz kalmak büyük mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetlerine u...

3 Eylül’den bu yana İzmir Aliağa’daki adresimde Digiturk internet hizmeti için modem kurulumu yapıldı ancak internete bağlanamıyorum. İnternet + Televizyon paketi için 699 TL, modem kiralama için de 90 TL olmak üzere toplamda 789 TL ödeme yaptım. Ancak modem kurulumu yapılmasına rağmen bir haftadır ...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır cayma bedelimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 832,19 TL tutarındaki cayma bedelimin karşılanacağı kampanya şartlarında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu bedel tarafıma ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriy...

Digiturk internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana toplam ödemenin 614 TL olacağı belirtildi ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak son üç aydır faturalarımda internet ve TV hizmeti için 614 TL, ayrıca otomatik olarak eklenmiş uydu hizmeti için de 200 TL olmak üzere toplamda 8...

26.07.2025 ile 25.08.2025 tarihleri arasında Digiturk ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte 1025953917 numaralı üyeliğimle, toplamda 5 kez şikayet dilekçesi verdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen evimdeki in...

22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...

Digiturk ile 2024 Ekim ayında internet + sadece Galatasaray maçları için aylık 624 TL’ye sözleşme yaptım. Düzenli olarak ödemelerim kredi kartımdan alınıyordu. 2025 Temmuz ayında müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, “Mevcut tarifeniz güncellendi, Sporun Yıldızı paketi (tüm maçlar + tüm kanallar) a...

Digiturk’ten uydu ve internet paketi satın aldım. Decoder teslimatının en geç 2 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak Ankara Yenimahalle’deki adresime, aradan 10 gün geçmesine ve 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen decoder hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “en kısa sürede gelecek” ve “yoğun...

08.09.2025 tarihinde 0850 430 45 28 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom Kampanya Hattı olarak tanıttılar. Türk Telekom mesaj servisi üzerinden bana ulaşarak, hâlihazırda internet ve Digiturk kampanyasından yararlanabileceğimi, mevcut Tivibu üyeliğimin sona erdiğini ve artık Türk ...

Digiturk’ten Spor Paketi ve internet paketi satın aldım. Spor paketi kurulumu yapıldı fakat internet kurulumu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı internetin iptal edildiğini ve bilgim dışında yalnızca spor paketine üye yapıldığımı öğrendim. Buna rağmen, kullan...

Digiturk internet 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Kırşehir Merkez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır faturamda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen bu işlem sisteme yansıtılmadı ve 1400 TL’lik borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı...

Digiturk İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Fiber İnternet paketine online başvuru ile üye oldum. 50 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü ve 629 TL başvuru bedelli bir kampanyadan 06.08.2025 tarihinde başvurdum. Ancak başvurumdaki 50 Mbps hızı yerine, 100 Mbps hızında fiber modem ile 27 Ağustos 20...

23 Ağustos’ta Digiturk internet için başvuru yaptım. İlk başvuruda hatalı işlem yapıldığı belirtildi ve iptal için 7 gün beklemek zorunda kaldım. Ardından 30 Ağustos’ta tekrar başvuru alındı. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini ara...

4 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Digiturk Bein Connect ve internet hizmeti için başvurdum. Abonelik başvurusu sırasında bana modem ücretinin 75 TL olduğu bilgisi verildi, ancak kurulum esnasında bu ücretin 90 TL olduğu söylendi. Ayrıca, henüz hizmeti kullanmaya başlamadan, 10 Eylül’...

Digiturk 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimi 2 Eylül 2024’te başlattım ve henüz 8. Gününde, 9 Eylül sabahı saat 8’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve üyelik numaram 29651536’dır. Çağrı merkezi...

Digiturk internet “Limitsiz” paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür Mardin Kızıltepe’deki adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, Digiturk’e Ağustos ayında geçmeme...

Digiturk tarafından 1 hafta önce Vodafone ev internetinden aradıklarını söyleyerek bana ulaşıldı. Vodafone ev internetime zam geldiğini, istersem uygun tarife yapabileceklerini belirttiler. Bana, Digiturk paketi satın alırsam Vodafone ev internet faturamın 345 TL’ye ve yarı yarıya ineceğine dair bil...

Digiturk 36 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Adana/Seyhan’daki adresimde tüm cihazlarda sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun, internetin sürekli kopması ve bağlantının sağlanamaması şeklinde gerçekleşiyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Digiturk internet ve spor paketi aboneliği için 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak hem telefonla genel merkez hem de bayiden yaptığım başvurularda müşteri temsilcileri adresimi sürekli yanlış giriyorlar. Kapı numaram 16 olmasına rağmen 3 defadır 15 olarak kaydedildi ve başvurularım her se...

Eşim b*** g**** adına Digiturk 'Kutusuz internet ve TV paketi' üyeliği için başvuru yaptık. Başvuru sırasında bize yalnızca tarife bedeli bildirildi, herhangi bir kurulum ya da ek ücret hakkında bilgi verilmedi. Ancak bugün kuruluma gelmek üzere arayan ekip, bizden 750 TL yol masrafı talep etti. Bu ...