to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti için iş yerime yeni abonelik aldım. Modem kurulumu yapıldı; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı sağlanamadı. Burası iş yeri olduğu için bu kadar uzun süre internetsiz kalmak büyük mağduriyete yol açıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli yoğunluk olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde destek alamadım. Abonelik numaram: 1029495163, adresim ise Bayburt Merkez, Zahit Mahallesi, Ayyıldız Caddesi, 27/b. Kurulum yapan personel kısa süre içinde bağlantının geleceğini söyleyip ayrıldı; ancak günlerdir internet hiç gelmedi ve aboneliği başlattığım halde hizmetten hiç faydalanamadım.
Acil olarak teknik destek sağlanmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk aracılığıyla, Türk Telekom ev internet paketimin bitmesine yakın bir zamanda arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyerek bir internet paketi önerdiler. Kabul ettim ve kurulum yapıldı. Modemimin üzerinde Türk Telekom yazıyor; ancak internet hizmeti Digiturk tarafından sağlan...
Digiturk internet hizmetim 15 gündür hiç çalışmıyor. Sorun ilk başladığı günden bu yana hiç bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak ertesi gün, modemdeki sinyallerin iyi olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan t...
Digiturk’ten internet hizmeti aldım ve ilk kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak daha sonra modemi sıfırladım ve yeniden kurulum yapmam gerekti. Fakat sistemde hâlâ “kurulum aşamasında” göründüğüm için müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak görüşme sonlandırılıyor, kimseye u...
Digiturk iş yeri Wi-Fi paketi için 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda farklı numaralara yönlendiriliyorum ve bir türlü yetkili birime bağlanamıyorum. İstanbul/Gaziosmanpaşa’daki iş yerimizde 12 aylık taahhütle üyelik başlattım, üyelik kurulumu yaptım ve fatura satın a...
Digiturk fiber internet aboneliğine geçiş yaptım ancak yeni modem kurulumu için 1 aydan uzun süredir ekip gönderilmiyor. Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve genel müdürlük ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “en kısa sürede gö...
Yorumlar