to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana toplam ödemenin 614 TL olacağı belirtildi ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak son üç aydır faturalarımda internet ve TV hizmeti için 614 TL, ayrıca otomatik olarak eklenmiş uydu hizmeti için de 200 TL olmak üzere toplamda 814 TL fatura çıkarılıyor. Uydu hizmeti için herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen faturama sonradan eklenmiş görünüyor ve bu tutarı ödemedim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz başvurusu yaptım fakat şimdiye kadar bana geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Söz konusu uydu hizmetinin faturamdan çıkarılmasını ve haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
26.02.2024 tarihinde Digiturk’ten hem internet hem de TV uydu paketi aldım ve ödemeyi tek fatura üzerinden gerçekleştiriyorum. 23.07.2025 tarihinde ad...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Digiturk ile gecen sene mayıs ayında internet+uydu TV bir yıllık taahhütlü anlaşma yaptım. Taahhüt süremin bitimine yakın Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak 399 TL'ye internet+ uydu TV paketimin yenilenmesini kabul ettim ve bir sene daha taahhütlü şekilde kullanmaya devam edeceğim söyle...
10 Ekim tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden TV paketi satın aldım. Satın alma sırasında bana uydu kutusunun aylık 90 TL farkla faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak ürün teslimatında uydu kutusunun gönderilmediğini öğrendim ve tekrar çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kutunun bağlanmas...
18 Ekim’de Digiturk internet ve TV paketi için başvuru yaptım ve telefonda bana aylık 689 TL ücretle her iki hizmetin de birlikte sunulacağı söylendi. Aynı gün TV kurulumu yapılırken, kurulum ekibi internet iş emrimin olduğunu ancak internetin aktif olmadığını belirtti. İkisi birlikte olmalıydı, bu ...
Yorumlar