Adres Yanlışlığı Nedeniyle Başvurum İptal Ediliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk internet ve spor paketi aboneliği için 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak hem telefonla genel merkez hem de bayiden yaptığım başvurularda müşteri temsilcileri adresimi sürekli yanlış giriyorlar. Kapı numaram 16 olmasına rağmen 3 defadır 15 olarak kaydedildi ve başvurularım her seferinde iptal edildi. Bu nedenle başvurum gerçekleşmediği için 1 haftadır internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek istediğimde telefonumun engellendiğini fark ettim ve kendilerine ulaşamıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için başvuru yaptım ve herhangi bir ödeme yapmadım.

3 defa aynı hatayı yapan müşteri temsilcileriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, bu durumun neden yaşandığının bildirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.